lunes, 20 de diciembre de 2010
jueves, 16 de diciembre de 2010
jueves, 18 de noviembre de 2010
Nuevo sistema de medición de audiencias en la red de Nielsen
Nielsen Online, la compañía que mide el tráfico de internet en España, presentó ayer un nuevo sistema de medición de audiencias en la red, con el objetivo de poner punto y final a la «guerra de cifras» que se da en el mercado on-line español, debido a la utilización de metodologías y métricas diferentes. Este nuevo sistema, híbrido, que ha sido consensuado con todos los agentes del sector, dará respuesta a la demanda de un mercado que reivindica desde hace tiempo un dato único de audiencia armonizado y preciso. El nuevo sistema, que estará operativo a partir del próximo mes de enero, integrará las «bondades» de las metodologías de medición actuales –panel y censal– basadas, por un lado, en la extrapolación de una muestra representativa de la sociedad en la red, y, por otro, en el registro o censo de navegantes.
Dato único y transparente
«Se trata en definitiva de humanizar los populares “cookies” (fragmento de información que se almacena en el disco duro del visitante de una página web de su navegador) y enriquecer el dato final con la información sociodemográfica de la muestra de internautas», aseguró Gustavo Núñez, director general de Nielsen Online España, quien añadió que el objetivo principal de la compañía es conseguir un «dato único, trazable, auditable y transparente».
El sistema permitirá utilizar datos reales y precisos del comportamiento de los internautas en distintos «sites», a la vez que podrá identificarlos como «personas únicas», con sus características sociodemográficas, de modo que agencias, anunciantes, marcas y demás agentes del sector dispongan de información transparente de cómo son y qué hacen sus audiencias. La nueva herramienta permitirá, además de evitar la entrada de panelistas no deseados, conocer el tráfico procedente tanto de nuevos dispositivos, como teléfonos móviles o PDA, así como datos sobre internautas que se conectaron a la red desde fuera de su dispositivo habitual (bibliotecas, colegios o universidades), lo que conferirá a la información obtenida una mayor exactitud.
En este sentido Nielsen Online ha alcanzado un acuerdo on la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AICM), por el cual utilizará en su medición de panel la evolución de los usuarios de internet del Estudio General de Medios (EGM). De esta forma, utilizará los universos del EGM como referencia, midiendo posteriormente la actividad de los internautas mediante su panel de medición de audiencias Netview, que actualmente cuenta con 30.000 individuos bajo medición en tiempo real. Con esta operación se integrará como uno más en el mix de medios, aportando un dato consensuado sobre el uso de internet en España.
Vía La razón
Dato único y transparente
«Se trata en definitiva de humanizar los populares “cookies” (fragmento de información que se almacena en el disco duro del visitante de una página web de su navegador) y enriquecer el dato final con la información sociodemográfica de la muestra de internautas», aseguró Gustavo Núñez, director general de Nielsen Online España, quien añadió que el objetivo principal de la compañía es conseguir un «dato único, trazable, auditable y transparente».
El sistema permitirá utilizar datos reales y precisos del comportamiento de los internautas en distintos «sites», a la vez que podrá identificarlos como «personas únicas», con sus características sociodemográficas, de modo que agencias, anunciantes, marcas y demás agentes del sector dispongan de información transparente de cómo son y qué hacen sus audiencias. La nueva herramienta permitirá, además de evitar la entrada de panelistas no deseados, conocer el tráfico procedente tanto de nuevos dispositivos, como teléfonos móviles o PDA, así como datos sobre internautas que se conectaron a la red desde fuera de su dispositivo habitual (bibliotecas, colegios o universidades), lo que conferirá a la información obtenida una mayor exactitud.
En este sentido Nielsen Online ha alcanzado un acuerdo on la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AICM), por el cual utilizará en su medición de panel la evolución de los usuarios de internet del Estudio General de Medios (EGM). De esta forma, utilizará los universos del EGM como referencia, midiendo posteriormente la actividad de los internautas mediante su panel de medición de audiencias Netview, que actualmente cuenta con 30.000 individuos bajo medición en tiempo real. Con esta operación se integrará como uno más en el mix de medios, aportando un dato consensuado sobre el uso de internet en España.
Vía La razón
lunes, 15 de noviembre de 2010
martes, 9 de noviembre de 2010
¡Quiero salir el primero en Google!
Unos contenidos diferenciados y de interés, y una configuración sencilla y bien estructurada conforman la única receta para aparecer en la primera página de resultados del portal estrella. El camino es lento: puede llevar hasta un año de trabajo.
Google ha revolucionado el modo en que las personas acceden a la información. Aparecer entre los primeros resultados de una de sus búsquedas es, para muchas empresas, la clave para darse a conocer, afianzar su imagen, mejorar las ventas y aumentar sus tarifas publicitarias. Pero, ¿cómo conseguirlo?
Hace años, las búsquedas se realizaban a partir de palabras clave. El programador de cada página podía manipular con relativa facilidad estas palabras para conseguir un aumento de las visitas. Pero el resultado era que muchas búsquedas por Internet se convertían en experiencias frustrantes para los usuarios.
PageRank es el nombre que recibe la calificación que asigna Google a cada web. Oscila entre el 0 y el 10, siendo 8 ya un valor muy difícil de alcanzar. No se puede comprar un PageRank más elevado.
El sistema PageRank es el resultado de un complejo algoritmo de más de un centenar de variables, que parten de una sencilla base: si otros te recomiendan, significa que posees valor.
Esta recomendación se puede realizar a través de enlaces, conectores a Facebook, Twitter o YouTube, o incluyendo banners de publicidad.
Respecto a los enlaces (o links), cuanto más populares sean las empresas que le recomiendan, mejor. Y viceversa: es importante que la página de su compañía contenga enlaces hacia otras webs, y la calidad de éstas es muy relevante.
Del mismo modo, Google valora muy positivamente la conexión de una web a comunidades como Facebook y Twitter: esto denota una intención de mejorar la comunicación entre la empresa y el usuario-consumidor. En definitiva, para un buen posicionamiento en Google, cada vez es más importante mirar más allá de la página web que se quiere promocionar.
“Ya no sólo se trata de que una página web sea fácil de encontrar, sino de que tenga un contenido que guste a los internautas, para que éstos lo comenten con sus amigos. Hoy, el 50% de las visitas de una campaña digital procede de la viralidad”, asegura Fernando Lázaro, director de área creativa de la agencia Btob. “La viralidad, a efectos prácticos, significa conseguir un impacto mayor sin incrementar el gasto”, añade.
El primer buscador premia también a aquellas páginas web que contienen asuntos de interés público. Por ejemplo, si Google comprueba que muchas personas escriben Shakira en la casilla de búsquedas, favorecerá a los portales que contengan referencias a la cantante colombiana.
En definitiva, el punto de partida para caerle bien a Google es contar con unos contenidos interesantes y dinámicos, con enlaces hacia otros sitios online de interés y conectores con las principales redes sociales, y conseguir que otras web reconozcan estos esfuerzos.
También es indispensable configurar bien la página desde el punto de vista técnico. Google no es capaz de indexar configuraciones muy complejas.
Lo ideal es contar con una estructura sencilla –no por ello simple–, en la que todos los contenidos tengan un orden lógico y las páginas que compongan el sitio web estén claramente definidas y conectadas entre sí.
Los buscadores consideran positivamente, así, el número de páginas de las que dispone un sitio web y, en el caso de Google, la cantidad de contenidos de cada una de las páginas. Por lo tanto, es recomendable trabajar periódicamente en la creación de nuevas páginas que generen contenidos para ir escalando posiciones.
Todo ello, sin olvidar ciertas pautas al rellenar los formularios de configuración de las web. Se trata de identificarlas con palabras clave que tengan relación con el contenido de la página, pero sin abusar. Por ejemplo, no se deben introducir repetidamente en todos los distintos elementos de configuración (como el Title, la URL, los H1 y H2, etcétera). Si lo hace, Google podría penalizarle.
Si Google descubre, igualmente, que se ha creado una web falsa sólo para intercambiar enlaces, le penalizará.
El castigo oscilará desde una reducción de la calificación PageRank hasta la completa exclusión de sus búsquedas. Y, posiblemente, se lleve a cabo sin previo aviso.
Una vez omitido, volver a ser tenido en cuenta por Google no es tarea fácil.
¿Qué hacer en estos casos? El propietario de la página web puede consultar las directrices para webmasters que ofrece Google, donde podrá obtener los pasos a seguir. Básicamente, en ellas, se indica que Google debe asegurarse de que la acción ilícita ha cesado.
Una vez que hayan realizado los cambios, es necesario enviar una solicitud para que Google revise el sitio web de nuevo. Después, sólo queda esperar.
En ocasiones, lo más aconsejable (sobre todo, si la empresa pertenece a un sector muy competitivo) es recurrir a la ayuda de un especialista.
Aquí entran en juego las empresas de posicionamiento en buscadores (llamadas SEO), y algunas consultorías y agencias de márketing online.
En España, existen firmas SEO que emplean técnicas dudosas para hacerse un hueco entre los primeros resultados de Google. El problema reside en que, si el buscador lo descubre, castigará al dueño de la web, que es, en última instancia, el responsable de las acciones de las empresas que contrata.
Ante todo, se debe ser paciente. “Es imposible conseguir un buen posicionamiento y una buena reputación online de la noche a la mañana. Hay que empezar por el principio, por disponer una buena web”, comenta Pablo Rueda, director de Belou España. El proceso de llegar a los primeros puestos de un buscador puede durar entre tres meses y un año.
Para los menos pacientes, existen los llamados enlaces patrocinados, gestionados a través del programa AdWords. Se trata de pagar para que el enlace a su página web aparezca asociado a las búsquedas relacionadas con su negocio. Estos enlaces aparecen en una columna a la derecha o en la parte superior de la página de resultados, esto es, en ningún caso junto a los resultados naturales.
AdWords establece un sistema de puja por las palabras clave o key words. Las palabras más demandadas, como por ejemplo, hipoteca u hotel, tienen una mayor demanda y, por lo tanto, serán más caras. Para las pymes, Google recomienda que pujen por palabras que denoten una especialización –menos solicitadas–, como por ejemplo, escapadas, agrorural o enoturismo.
El coste depende, así, de dos factores: de cuánto esté una empresa dispuesta a pagar por una palabra, y de cuántos usuarios hagan clic sobre su enlace. Es decir, el sistema AdWords identifica los anuncios asociados a cada búsqueda y el cliente –la empresa– paga proporcionalmente al éxito del anuncio.
No todo se paga con dinero. “Si la calidad del anuncio no es buena, o si las palabras escogidas no tienen que ver con el contenido de su web, es difícil que el anuncio llegue a salir”, advierte Javier Arias, ingeniero de ventas de Google.
Cuatro consejos para llegar a lo más alto
1. Lo primero es crear una página web con unos contenidos de calidad y bien estructurados. Google valora los sitios web que disponen de varias páginas y que actualizan el contenido de un modo más o menos periódico.
2. Los motores de búsqueda no sólo distinguen los contenidos de la web ‘visible’. Una página cuenta también con capas invisibles, en las que se introducen las características del sitio online y las palabras clave que lo identificarán.
3. A su vez, si los contenidos de la página son interesantes, otros recomendarán tu enlace. Google entiende que el número de enlaces y la conversaciones en redes sociales son significativos de la calidad y la relevancia de una página web.
4. Otros factores que determinarán la relevancia de tu web ante buscadores como Google, Yahoo! o Bing son la antigüedad del dominio, el interés de los internautas por ciertos temas o el número de páginas similares existentes en la Red.
Y cuatro de las trampas más comunes
1. Una de las trampas más recurrentes consiste en llenar las capas invisibles de una web (la interfaz, visible para el internauta, es sólo una de las capas de una página web) con palabras clave o enlaces ocultos, que el buscador sí detectará.
2. Otra forma es crear un contenido doble, es decir, uno para el usuario y otro para el buscador. Esto se consigue insertando una gran cantidad de palabras clave, aunque sean irrelevantes, en los formularios (invisibles) del sitio web.
3. También se ha recurrido a máquinas que entran en una web varias veces por segundo, con el fin de aumentar el número de visitas de la página, uno de los factores que Google más valora.
4. Para engañar a Google y otros buscadores, como Yahoo! y Bing, otros optan por crear una nueva página web falsa y llenarla de enlaces hacia la que se quiere promocionar en el motor de búsqueda.
Vía Expansión
Google ha revolucionado el modo en que las personas acceden a la información. Aparecer entre los primeros resultados de una de sus búsquedas es, para muchas empresas, la clave para darse a conocer, afianzar su imagen, mejorar las ventas y aumentar sus tarifas publicitarias. Pero, ¿cómo conseguirlo?
Hace años, las búsquedas se realizaban a partir de palabras clave. El programador de cada página podía manipular con relativa facilidad estas palabras para conseguir un aumento de las visitas. Pero el resultado era que muchas búsquedas por Internet se convertían en experiencias frustrantes para los usuarios.
PageRank es el nombre que recibe la calificación que asigna Google a cada web. Oscila entre el 0 y el 10, siendo 8 ya un valor muy difícil de alcanzar. No se puede comprar un PageRank más elevado.
El sistema PageRank es el resultado de un complejo algoritmo de más de un centenar de variables, que parten de una sencilla base: si otros te recomiendan, significa que posees valor.
Esta recomendación se puede realizar a través de enlaces, conectores a Facebook, Twitter o YouTube, o incluyendo banners de publicidad.
Respecto a los enlaces (o links), cuanto más populares sean las empresas que le recomiendan, mejor. Y viceversa: es importante que la página de su compañía contenga enlaces hacia otras webs, y la calidad de éstas es muy relevante.
Del mismo modo, Google valora muy positivamente la conexión de una web a comunidades como Facebook y Twitter: esto denota una intención de mejorar la comunicación entre la empresa y el usuario-consumidor. En definitiva, para un buen posicionamiento en Google, cada vez es más importante mirar más allá de la página web que se quiere promocionar.
“Ya no sólo se trata de que una página web sea fácil de encontrar, sino de que tenga un contenido que guste a los internautas, para que éstos lo comenten con sus amigos. Hoy, el 50% de las visitas de una campaña digital procede de la viralidad”, asegura Fernando Lázaro, director de área creativa de la agencia Btob. “La viralidad, a efectos prácticos, significa conseguir un impacto mayor sin incrementar el gasto”, añade.
El primer buscador premia también a aquellas páginas web que contienen asuntos de interés público. Por ejemplo, si Google comprueba que muchas personas escriben Shakira en la casilla de búsquedas, favorecerá a los portales que contengan referencias a la cantante colombiana.
En definitiva, el punto de partida para caerle bien a Google es contar con unos contenidos interesantes y dinámicos, con enlaces hacia otros sitios online de interés y conectores con las principales redes sociales, y conseguir que otras web reconozcan estos esfuerzos.
También es indispensable configurar bien la página desde el punto de vista técnico. Google no es capaz de indexar configuraciones muy complejas.
Lo ideal es contar con una estructura sencilla –no por ello simple–, en la que todos los contenidos tengan un orden lógico y las páginas que compongan el sitio web estén claramente definidas y conectadas entre sí.
Los buscadores consideran positivamente, así, el número de páginas de las que dispone un sitio web y, en el caso de Google, la cantidad de contenidos de cada una de las páginas. Por lo tanto, es recomendable trabajar periódicamente en la creación de nuevas páginas que generen contenidos para ir escalando posiciones.
Todo ello, sin olvidar ciertas pautas al rellenar los formularios de configuración de las web. Se trata de identificarlas con palabras clave que tengan relación con el contenido de la página, pero sin abusar. Por ejemplo, no se deben introducir repetidamente en todos los distintos elementos de configuración (como el Title, la URL, los H1 y H2, etcétera). Si lo hace, Google podría penalizarle.
Si Google descubre, igualmente, que se ha creado una web falsa sólo para intercambiar enlaces, le penalizará.
El castigo oscilará desde una reducción de la calificación PageRank hasta la completa exclusión de sus búsquedas. Y, posiblemente, se lleve a cabo sin previo aviso.
Una vez omitido, volver a ser tenido en cuenta por Google no es tarea fácil.
¿Qué hacer en estos casos? El propietario de la página web puede consultar las directrices para webmasters que ofrece Google, donde podrá obtener los pasos a seguir. Básicamente, en ellas, se indica que Google debe asegurarse de que la acción ilícita ha cesado.
Una vez que hayan realizado los cambios, es necesario enviar una solicitud para que Google revise el sitio web de nuevo. Después, sólo queda esperar.
En ocasiones, lo más aconsejable (sobre todo, si la empresa pertenece a un sector muy competitivo) es recurrir a la ayuda de un especialista.
Aquí entran en juego las empresas de posicionamiento en buscadores (llamadas SEO), y algunas consultorías y agencias de márketing online.
En España, existen firmas SEO que emplean técnicas dudosas para hacerse un hueco entre los primeros resultados de Google. El problema reside en que, si el buscador lo descubre, castigará al dueño de la web, que es, en última instancia, el responsable de las acciones de las empresas que contrata.
Ante todo, se debe ser paciente. “Es imposible conseguir un buen posicionamiento y una buena reputación online de la noche a la mañana. Hay que empezar por el principio, por disponer una buena web”, comenta Pablo Rueda, director de Belou España. El proceso de llegar a los primeros puestos de un buscador puede durar entre tres meses y un año.
Para los menos pacientes, existen los llamados enlaces patrocinados, gestionados a través del programa AdWords. Se trata de pagar para que el enlace a su página web aparezca asociado a las búsquedas relacionadas con su negocio. Estos enlaces aparecen en una columna a la derecha o en la parte superior de la página de resultados, esto es, en ningún caso junto a los resultados naturales.
AdWords establece un sistema de puja por las palabras clave o key words. Las palabras más demandadas, como por ejemplo, hipoteca u hotel, tienen una mayor demanda y, por lo tanto, serán más caras. Para las pymes, Google recomienda que pujen por palabras que denoten una especialización –menos solicitadas–, como por ejemplo, escapadas, agrorural o enoturismo.
El coste depende, así, de dos factores: de cuánto esté una empresa dispuesta a pagar por una palabra, y de cuántos usuarios hagan clic sobre su enlace. Es decir, el sistema AdWords identifica los anuncios asociados a cada búsqueda y el cliente –la empresa– paga proporcionalmente al éxito del anuncio.
No todo se paga con dinero. “Si la calidad del anuncio no es buena, o si las palabras escogidas no tienen que ver con el contenido de su web, es difícil que el anuncio llegue a salir”, advierte Javier Arias, ingeniero de ventas de Google.
Cuatro consejos para llegar a lo más alto
1. Lo primero es crear una página web con unos contenidos de calidad y bien estructurados. Google valora los sitios web que disponen de varias páginas y que actualizan el contenido de un modo más o menos periódico.
2. Los motores de búsqueda no sólo distinguen los contenidos de la web ‘visible’. Una página cuenta también con capas invisibles, en las que se introducen las características del sitio online y las palabras clave que lo identificarán.
3. A su vez, si los contenidos de la página son interesantes, otros recomendarán tu enlace. Google entiende que el número de enlaces y la conversaciones en redes sociales son significativos de la calidad y la relevancia de una página web.
4. Otros factores que determinarán la relevancia de tu web ante buscadores como Google, Yahoo! o Bing son la antigüedad del dominio, el interés de los internautas por ciertos temas o el número de páginas similares existentes en la Red.
Y cuatro de las trampas más comunes
1. Una de las trampas más recurrentes consiste en llenar las capas invisibles de una web (la interfaz, visible para el internauta, es sólo una de las capas de una página web) con palabras clave o enlaces ocultos, que el buscador sí detectará.
2. Otra forma es crear un contenido doble, es decir, uno para el usuario y otro para el buscador. Esto se consigue insertando una gran cantidad de palabras clave, aunque sean irrelevantes, en los formularios (invisibles) del sitio web.
3. También se ha recurrido a máquinas que entran en una web varias veces por segundo, con el fin de aumentar el número de visitas de la página, uno de los factores que Google más valora.
4. Para engañar a Google y otros buscadores, como Yahoo! y Bing, otros optan por crear una nueva página web falsa y llenarla de enlaces hacia la que se quiere promocionar en el motor de búsqueda.
Vía Expansión
lunes, 8 de noviembre de 2010
Twitter crece un 736 por ciento gracias a su versión traducida al español
La versión en español de Twitter cumple un año. Tras el nacimiento de su versión en español la conocida red social asegura haber crecido un 736 por ciento en España y América Latina. Desde el blog oficial de Twitter celebran este aniversario y agradecen a los usuarios su participación.
El crecimiento en el uso de Twitter gracias a su versión traducida al español ya es un hecho. En solo un año su uso ha aumentado un 736 por ciento, por lo que los encargados están más que satisfecho. A través de un comunicado han querido celebrar su aniversario a la vez que dar las gracias al equipo de traductores que hace posible esta versión de la red social.
Twitter, con más de 145 millones de usuarios, se está consolidando como una de las grandes redes sociales del momento. La traducción de la página no es la única medida que la red social ha estado desarrollando para ampliar su número de usuarios. Ha sabido interpretar el alza de las tecnologías móviles y para ello ha ido sacando aplicaciones para los distintos dispositivos del mercado. Estas estrategias son las que permiten a Twitter continuar siendo un claro referente.
Vía Nuevastecnologías.com
El crecimiento en el uso de Twitter gracias a su versión traducida al español ya es un hecho. En solo un año su uso ha aumentado un 736 por ciento, por lo que los encargados están más que satisfecho. A través de un comunicado han querido celebrar su aniversario a la vez que dar las gracias al equipo de traductores que hace posible esta versión de la red social.
Twitter, con más de 145 millones de usuarios, se está consolidando como una de las grandes redes sociales del momento. La traducción de la página no es la única medida que la red social ha estado desarrollando para ampliar su número de usuarios. Ha sabido interpretar el alza de las tecnologías móviles y para ello ha ido sacando aplicaciones para los distintos dispositivos del mercado. Estas estrategias son las que permiten a Twitter continuar siendo un claro referente.
Vía Nuevastecnologías.com
sábado, 6 de noviembre de 2010
martes, 2 de noviembre de 2010
Lanvin para H&M
En los anuncios queda espectacular, pero luego en la tienda la ropa de H&M es de TAN mala calidad que nunca te la acabas comprando, especialmente las colecciones de diseñadores famosos para hombre.
Campaña de navidad de Marks & Spencer 2010
Ya están aquí los anuncios navideños y en el mercado británico este año M&S ha decidido apostar por el musical creando un divertido y alegre spot lleno de estrellas de la televisión británica: Twiggy, Lisa Snowdon, la supermodelo brasileña Ana Beatriz Barros, VV Brown, Dannii MInogue, Jamie Redknapp y Peter Kay. Espectacular.
Y aquí el "cómo se hizo":
Y aquí el "cómo se hizo":
jueves, 28 de octubre de 2010
miércoles, 27 de octubre de 2010
Por fin, el audímetro
Eran como los Bin Ladens de 500 euros. Nadie conoce a nadie que a su vez conozca a alguien que sepa de alguien que tiene uno en casa.
Pero los aparatitos que sirven para monitorizar qué ven en sus televisiones unos cuantos miles de españoles, y que sirven para extrapolar estos datos y así conocer -entre otras cosas- las millonarias audiencias de televisión, parece ser que existen.
En este estupendo documental (de sólo diez minutos), que he conocido gracias a Paco Torres, han dado con un televidente que ha enseñado el aparato y se ha dejado entrevistar.
Merece la pena dedicar un ratito a verlo por lo ilustrativo que resulta conocer (por rudimentaria, casi artesanal y me atrevo a decir que inexacta) cómo se realiza la medición de audiencias en televisión en España y sobre qué burbuja se encuentra todo lo que se mueve en torno a esta industria.
Pero los aparatitos que sirven para monitorizar qué ven en sus televisiones unos cuantos miles de españoles, y que sirven para extrapolar estos datos y así conocer -entre otras cosas- las millonarias audiencias de televisión, parece ser que existen.
En este estupendo documental (de sólo diez minutos), que he conocido gracias a Paco Torres, han dado con un televidente que ha enseñado el aparato y se ha dejado entrevistar.
Merece la pena dedicar un ratito a verlo por lo ilustrativo que resulta conocer (por rudimentaria, casi artesanal y me atrevo a decir que inexacta) cómo se realiza la medición de audiencias en televisión en España y sobre qué burbuja se encuentra todo lo que se mueve en torno a esta industria.
martes, 26 de octubre de 2010
viernes, 22 de octubre de 2010
viernes, 8 de octubre de 2010
Algunas campañas de marketing de guerrilla
En un momento en que los consumidores ya son inmunes a la publicidad de grandes presupuestos, si los anunciantes son capaces de invertir más tiempo y esfuerzo, en lugar de dinero, podrían conseguir resultados eficaces con el marketing de guerrilla.
Estos son unos ejemplos de marketing de guerrilla y callejero, que con un presupuesto muy pequeño lograron impactar asombrosamente a los consumidores.
Estos son unos ejemplos de marketing de guerrilla y callejero, que con un presupuesto muy pequeño lograron impactar asombrosamente a los consumidores.
miércoles, 6 de octubre de 2010
Las escuelas italianas pondrán publicidad en las aulas para financiarse
Las escuelas de la provincia de Barletta-Andria-Trani, en el sur de Italia, pondrán publicidad dentro de las aulas con el fin de obtener fondos para poder financiar su actividad, ante los recortes del presupuesto destinado a la educación.
El precio que deberán pagar aquellas empresas privadas que deseen publicitarse en las escuelas será de 69,80 euros sin IVA, informaron hoy los medios de comunicación italianos.
Según la convocatoria abierta por los responsables de esta provincia de la región de Apulia, las empresas podrán presentar sus solicitudes para comprar espacios publicitarios en la sillas y las mesas de los alumnos hasta el próximo 30 de noviembre.
El asesor provincial de Educación de la provincia de Barletta, Pompeo Camero, explicó que la decisión de abrir la puerta a la introducción de la publicidad en las escuelas llegó tras analizar las diferentes peticiones de los responsables de las escuelas de la zona.
"Queremos ver si somos capaces de obtener en nuestro territorio los recursos necesarios para poder seguir adelante", añadió Camero, quien precisó que la iniciativa no pretende en ningún modo convertir las escuelas "en un estadio" de fútbol y que no se aceptará cualquier tipo de publicidad.
La iniciativa, que ha levantado tanto elogios como críticas, tiene entre sus partidarios al empresario Franceso Divella que consideró como algo "positivo" el que las entidades públicas comiencen a incluir al mundo de la empresa en este tipo de actividades.
Contrario a la iniciativa, en cambió, se mostró el líder del progresista Partido Demócrata (PD) en el consejo de la región Antonio Decaro, quien lamentó que los recortes aplicados por el Gobierno en el campo de la educación "comienzan a dar sus frutos" y denunció que "en lugar de ir al colegio, a los estudiantes de Apulia les parecerá que van de compras".
Vía La Vanguardia
El precio que deberán pagar aquellas empresas privadas que deseen publicitarse en las escuelas será de 69,80 euros sin IVA, informaron hoy los medios de comunicación italianos.
Según la convocatoria abierta por los responsables de esta provincia de la región de Apulia, las empresas podrán presentar sus solicitudes para comprar espacios publicitarios en la sillas y las mesas de los alumnos hasta el próximo 30 de noviembre.
El asesor provincial de Educación de la provincia de Barletta, Pompeo Camero, explicó que la decisión de abrir la puerta a la introducción de la publicidad en las escuelas llegó tras analizar las diferentes peticiones de los responsables de las escuelas de la zona.
"Queremos ver si somos capaces de obtener en nuestro territorio los recursos necesarios para poder seguir adelante", añadió Camero, quien precisó que la iniciativa no pretende en ningún modo convertir las escuelas "en un estadio" de fútbol y que no se aceptará cualquier tipo de publicidad.
La iniciativa, que ha levantado tanto elogios como críticas, tiene entre sus partidarios al empresario Franceso Divella que consideró como algo "positivo" el que las entidades públicas comiencen a incluir al mundo de la empresa en este tipo de actividades.
Contrario a la iniciativa, en cambió, se mostró el líder del progresista Partido Demócrata (PD) en el consejo de la región Antonio Decaro, quien lamentó que los recortes aplicados por el Gobierno en el campo de la educación "comienzan a dar sus frutos" y denunció que "en lugar de ir al colegio, a los estudiantes de Apulia les parecerá que van de compras".
Vía La Vanguardia
domingo, 3 de octubre de 2010
Anuncio Campofrío: "Una celebración de los 4 sentidos"
Precioso anuncio (aquí abajo en versión cortometraje) de Campofrío ambientado en un hecho real acaecido en Granada.
25 años de casados bien merecen un buen regalo. O al menos eso es lo que pensaron los hijos de Pascual y Merche, un matrimonio de invidentes que disfrutaron de un aniversario muy especial.
'4 sentidos' es el homenaje a lo que la vida les ha dado, porque como bien dicen los protagonistas, hay dos maneras de tomarse la vida: «Puedes vivir lamentándote de todo lo que te falta, quejándote de lo que la vida no te dio o aprovechar al máximo lo que tienes». Y esto es algo que Pascual y Azhara -los hijos del matrimonio- aprendieron desde bien pequeños.
Así prepararon la mejor sorpresa para sus padres. Se unieron a la productora Brothers Films, la agencia McCann Erickson y crearon un auténtico viaje para celebrar una fecha tan especial. Un viaje por los cuatro sentidos.
La web del anuncio se encuentra aquí: http://campofrioylos4sentidos.com/
Y aquí un completo artículo sobre el tema publicado en El Mundo:
http://www.elmundo.es/suplementos/magazine/2008/434/1200737903.html
25 años de casados bien merecen un buen regalo. O al menos eso es lo que pensaron los hijos de Pascual y Merche, un matrimonio de invidentes que disfrutaron de un aniversario muy especial.
'4 sentidos' es el homenaje a lo que la vida les ha dado, porque como bien dicen los protagonistas, hay dos maneras de tomarse la vida: «Puedes vivir lamentándote de todo lo que te falta, quejándote de lo que la vida no te dio o aprovechar al máximo lo que tienes». Y esto es algo que Pascual y Azhara -los hijos del matrimonio- aprendieron desde bien pequeños.
Así prepararon la mejor sorpresa para sus padres. Se unieron a la productora Brothers Films, la agencia McCann Erickson y crearon un auténtico viaje para celebrar una fecha tan especial. Un viaje por los cuatro sentidos.
La web del anuncio se encuentra aquí: http://campofrioylos4sentidos.com/
Y aquí un completo artículo sobre el tema publicado en El Mundo:
http://www.elmundo.es/suplementos/magazine/2008/434/1200737903.html
jueves, 30 de septiembre de 2010
Campaña para evitar la transmisión maternoinfantil del VIH
El Fondo Mundial de la lucha contra el sida, la tuberculosis y la malaria ha lanzado esta campaña que refleja lo importante que es el derecho del niño de nacer sin el VIH.
La campaña “Baby in the Sky” (bebé en el cielo) se puede ver en Euronews y está apoyada por Carla Bruni-Sarkozy.
El spot es realmente bonito y con una animación muy cuidada. El vídeo ha sido producido por el equipo creativo H5, ganador de un Óscar, y diseñado y animado por Les Bonzoms for Paris Passion para Ogilvy.
martes, 28 de septiembre de 2010
75.000€ por un anuncio en Twitter
La nueva iniciativa de Twiter son los 'tweets promocionados' que se venden por un precio de casi 75.000 euros (100.000 dólares) y que permite a los compradores aparecer como primera opción en las búsquedas en la conocida red social.
Starbucks ha sido el primer usuario de Twitter en adherirse a esta campaña consiguiendo que el anuncio de su comercio aparezca como resultado en cualquiera de las búsquedas de esta palabra.
No obstante, a pesar de los precios establecidos por la red de microblogging, varios de los negocios que estudian entrar en esta propuesta califican todavía a 'tweets promocionados' como "experimental".
Por el contrario, Twitter se defiende asegurando que el 80% de las compañías que han probado este modelo de publicidad han vuelto a hacer una segunda compra. Asimismo, el director del área de negocio, Dick Costolo, resalta que la tasa de 'clicks' en los anuncios de Twitter es del 5%, frente al 1% en los anuncios normales de la web.
Starbucks ha sido el primer usuario de Twitter en adherirse a esta campaña consiguiendo que el anuncio de su comercio aparezca como resultado en cualquiera de las búsquedas de esta palabra.
No obstante, a pesar de los precios establecidos por la red de microblogging, varios de los negocios que estudian entrar en esta propuesta califican todavía a 'tweets promocionados' como "experimental".
Por el contrario, Twitter se defiende asegurando que el 80% de las compañías que han probado este modelo de publicidad han vuelto a hacer una segunda compra. Asimismo, el director del área de negocio, Dick Costolo, resalta que la tasa de 'clicks' en los anuncios de Twitter es del 5%, frente al 1% en los anuncios normales de la web.
miércoles, 22 de septiembre de 2010
Carrefour y la ley del péndulo
¿Puede una gran empresa cambiar de estrategia publicitaria en apenas tres meses y emitir dos anuncios completamente opuestos? Por poder, puede. Así lo ha hecho Carrefour.
Hace apenas tres meses, el pasado junio, el grupo francés lanzó en España una campaña publicitaria para la promoción de su nueva enseña de bajo coste Carrefour Discount, en la que trataba la publicidad de los productos de marca de forma irónica.
Sin embargo, a primeros de septiembre, el grupo de hipermercados lanzó otro spot, esta vez, sólo para Internet y por un corto espacio de tiempo, en el que defiende la marca del fabricante y la libertad del consumidor a la hora de elegir qué enseñas comprar. Así, el mensaje último del anuncio reza: “Nosotros no somos quien para elegirla por ti”, en clara alusión a Mercadona, que en su nueva estrategia comercial ha decidido elegir por el consumidor los productos con la mejor calidad-precio y simplificar su oferta en las estanterías. Fuentes del sector aclaran que no se trató de una iniciativa publicitaria conjunta, sino que la cadena decidió las marcas que elegía.
Al parecer, éste spot (que según fuentes de Carrefour ya se ha dejado de emitir) se grabó a principios de 2010, en plena batalla comercial con Mercadona, pero que finalmente el grupo de distribución decidió no emitir por televisión. La compañía francesa optó entonces por llevar dentro de la tienda su rivalidad con el propietario de Hacendado, con una iniciativa nueva en España como fue comparar los precios de su marca propia con los de su rival en las estanterías de la tienda.
Tras la visualización de las dos últimas campañas, al consumidor le pueden asaltar varias dudas. ¿Ha iniciado Carrefour un cambio de estrategia? ¿Por qué se lanzan dos mensajes tan opuestos?
La respuesta a la primera cuestión es negativa. Carrefour no ha cambiado su estrategia de apuesta por los artículos de primer precio. “El trabajo que se está realizando en el primer precio (Carrefour Discount) lleva meses de retraso, porque no dan abasto con la introducción de nuevas referencias. Ahora no es el momento de frenarlo, ya que se trata de una apuesta de negocio muy seria”, según explican fuentes del sector.
Otra cuestión es que el último anuncio, el dedicado al fabricante, responda a una cuestión política de relación con sus proveedores. El último anuncio que realza el valor de la marca, que tan sólo ha estado en la Red poco más de quince días, se sucede tras la disputa mantenida con Promarca, que llegó a Autocontrol. El organismo que regula la publicidad falló a favor de Promarca, al considerar que la campaña de Carrefour Discount del pasado junio es denigratoria para las enseñas.
Según explica Teresa Serra, directora del Área de Márketing del IE Business School, “parece una acción tendente a calmar los ánimos de los fabricantes” y a enfriar el terreno tras la sentencia de Autocontrol. “Así como, en un primer momento, Carrefour se desmarcó de Mercadona al unirse a la iniciativa del carro de las marcas, desde hace dos años, el grupo ha tendido claramente a la marca propia y, sobre todo, de descuento. Ahora bien, hay que tener en cuenta que Carrefour debe defender el multiformato. La última campaña serviría para defender el surtido que se puede encontrar en el híper, que es el corazón del negocio y donde se encuentra el máximo número de opciones de compra para el consumidor”, señala Serra.
No obstante, los especialistas en márketing reconocen que el grupo ha cometido un error en la ejecución de las campañas, al lanzar dos mensajes tan polarizados. “Puedes vender surtido y destacar que dentro de ese surtido ofreces marca blanca sin necesidad de enviar dos mensajes contrarios”, aseguran fuentes del sector. “Como se habían polarizado mucho con la iniciativa de discount, tienen que irse al otro extremo. Es la ley del péndulo”, añade Serra.
Aunque Carrefour continuará como uno de los canales de distribución con mayor convivencia de marca de los fabricantes y propia, el grupo ha anunciado en su nueva estrategia comercial, un especial esfuerzo en su marca propia, de manera que sea una de las más competitivas en precio. La idea es dejar de ofrecer los precios bajos de forma permanente y no tanto a base de promociones.
Esta estrategia fue presentada la semana pasada por el consejero delegado de Carrefour, Lars Olofsson, bajo el lema Reinventar el hipermercado y supone el proyecto más ambicioso de los últimos años al que se enfrenta la cadena, ya que se trata de modernizar su core business.
La implantación del nuevo modelo comercial, que supondrá la completa transformación de la mitad de su red comercial a la enseña Carrefour Planet y la remodelación del resto de establecimientos en Europa en los próximos cinco años, supondrá una inversión de 1.500 millones de euros. En el caso del mercado español, se prevé que el 54% de las tiendas se transforme a la nueva marca Planet.
Este modelo de tienda (con espacios y una imagen más cuidada, con puntos de entretenimiento) ya se ha testado con buenos resultados en diferentes mercados. En el proyecto piloto en Alcobendas (Madrid), las ventas han crecido un 8%, mientras que el tráfico de clientes ha mejorado un 10,7%. El reto de Carrefour es conseguir un crecimiento de las ventas a superficie comparable (es decir, con en el mismo número de tiendas) del 3,2% hasta 2013, y del 3,4%, entre 2013 y 2015.
En junio, Carrefour relanzó su marca de primer precio bajo la enseña Nº 1 con el paraguas de Carrefour Discount, con una campaña de publicidad televisiva. El lema del spot era “el precio más bajo con la garantía Carrefour” y hacía referencia a tres tipos productos básicos: galletas, espagueti y aceite de oliva. El leitmotiv de la campaña transmitía que lo importante en el producto son la calidad y un precio competitivo, más allá de otros reclamos publicitarios que se han utilizado en campañas de los fabricantes.
Frente a este argumento, a finales de agosto y principios de septiembre, Carrefour rescató en la Red una campaña (que ya no está activa) en la que recuerda al consumidor su amplia oferta de marcas de fabricantes. “Sea por la razón que sea, todos tenemos una marca que amamos. Nosotros no somos quien para elegirla por ti. Carrefour te viene bien”, concluye el anuncio. Las marcas elegidas son las líderes en su categoría, como Revilla, Bonduelle, El Hostal, Flor y Cologar.
Vea los dos anuncios:
Vía Expansión
Hace apenas tres meses, el pasado junio, el grupo francés lanzó en España una campaña publicitaria para la promoción de su nueva enseña de bajo coste Carrefour Discount, en la que trataba la publicidad de los productos de marca de forma irónica.
Sin embargo, a primeros de septiembre, el grupo de hipermercados lanzó otro spot, esta vez, sólo para Internet y por un corto espacio de tiempo, en el que defiende la marca del fabricante y la libertad del consumidor a la hora de elegir qué enseñas comprar. Así, el mensaje último del anuncio reza: “Nosotros no somos quien para elegirla por ti”, en clara alusión a Mercadona, que en su nueva estrategia comercial ha decidido elegir por el consumidor los productos con la mejor calidad-precio y simplificar su oferta en las estanterías. Fuentes del sector aclaran que no se trató de una iniciativa publicitaria conjunta, sino que la cadena decidió las marcas que elegía.
Al parecer, éste spot (que según fuentes de Carrefour ya se ha dejado de emitir) se grabó a principios de 2010, en plena batalla comercial con Mercadona, pero que finalmente el grupo de distribución decidió no emitir por televisión. La compañía francesa optó entonces por llevar dentro de la tienda su rivalidad con el propietario de Hacendado, con una iniciativa nueva en España como fue comparar los precios de su marca propia con los de su rival en las estanterías de la tienda.
Tras la visualización de las dos últimas campañas, al consumidor le pueden asaltar varias dudas. ¿Ha iniciado Carrefour un cambio de estrategia? ¿Por qué se lanzan dos mensajes tan opuestos?
La respuesta a la primera cuestión es negativa. Carrefour no ha cambiado su estrategia de apuesta por los artículos de primer precio. “El trabajo que se está realizando en el primer precio (Carrefour Discount) lleva meses de retraso, porque no dan abasto con la introducción de nuevas referencias. Ahora no es el momento de frenarlo, ya que se trata de una apuesta de negocio muy seria”, según explican fuentes del sector.
Otra cuestión es que el último anuncio, el dedicado al fabricante, responda a una cuestión política de relación con sus proveedores. El último anuncio que realza el valor de la marca, que tan sólo ha estado en la Red poco más de quince días, se sucede tras la disputa mantenida con Promarca, que llegó a Autocontrol. El organismo que regula la publicidad falló a favor de Promarca, al considerar que la campaña de Carrefour Discount del pasado junio es denigratoria para las enseñas.
Según explica Teresa Serra, directora del Área de Márketing del IE Business School, “parece una acción tendente a calmar los ánimos de los fabricantes” y a enfriar el terreno tras la sentencia de Autocontrol. “Así como, en un primer momento, Carrefour se desmarcó de Mercadona al unirse a la iniciativa del carro de las marcas, desde hace dos años, el grupo ha tendido claramente a la marca propia y, sobre todo, de descuento. Ahora bien, hay que tener en cuenta que Carrefour debe defender el multiformato. La última campaña serviría para defender el surtido que se puede encontrar en el híper, que es el corazón del negocio y donde se encuentra el máximo número de opciones de compra para el consumidor”, señala Serra.
No obstante, los especialistas en márketing reconocen que el grupo ha cometido un error en la ejecución de las campañas, al lanzar dos mensajes tan polarizados. “Puedes vender surtido y destacar que dentro de ese surtido ofreces marca blanca sin necesidad de enviar dos mensajes contrarios”, aseguran fuentes del sector. “Como se habían polarizado mucho con la iniciativa de discount, tienen que irse al otro extremo. Es la ley del péndulo”, añade Serra.
Aunque Carrefour continuará como uno de los canales de distribución con mayor convivencia de marca de los fabricantes y propia, el grupo ha anunciado en su nueva estrategia comercial, un especial esfuerzo en su marca propia, de manera que sea una de las más competitivas en precio. La idea es dejar de ofrecer los precios bajos de forma permanente y no tanto a base de promociones.
Esta estrategia fue presentada la semana pasada por el consejero delegado de Carrefour, Lars Olofsson, bajo el lema Reinventar el hipermercado y supone el proyecto más ambicioso de los últimos años al que se enfrenta la cadena, ya que se trata de modernizar su core business.
La implantación del nuevo modelo comercial, que supondrá la completa transformación de la mitad de su red comercial a la enseña Carrefour Planet y la remodelación del resto de establecimientos en Europa en los próximos cinco años, supondrá una inversión de 1.500 millones de euros. En el caso del mercado español, se prevé que el 54% de las tiendas se transforme a la nueva marca Planet.
Este modelo de tienda (con espacios y una imagen más cuidada, con puntos de entretenimiento) ya se ha testado con buenos resultados en diferentes mercados. En el proyecto piloto en Alcobendas (Madrid), las ventas han crecido un 8%, mientras que el tráfico de clientes ha mejorado un 10,7%. El reto de Carrefour es conseguir un crecimiento de las ventas a superficie comparable (es decir, con en el mismo número de tiendas) del 3,2% hasta 2013, y del 3,4%, entre 2013 y 2015.
En junio, Carrefour relanzó su marca de primer precio bajo la enseña Nº 1 con el paraguas de Carrefour Discount, con una campaña de publicidad televisiva. El lema del spot era “el precio más bajo con la garantía Carrefour” y hacía referencia a tres tipos productos básicos: galletas, espagueti y aceite de oliva. El leitmotiv de la campaña transmitía que lo importante en el producto son la calidad y un precio competitivo, más allá de otros reclamos publicitarios que se han utilizado en campañas de los fabricantes.
Frente a este argumento, a finales de agosto y principios de septiembre, Carrefour rescató en la Red una campaña (que ya no está activa) en la que recuerda al consumidor su amplia oferta de marcas de fabricantes. “Sea por la razón que sea, todos tenemos una marca que amamos. Nosotros no somos quien para elegirla por ti. Carrefour te viene bien”, concluye el anuncio. Las marcas elegidas son las líderes en su categoría, como Revilla, Bonduelle, El Hostal, Flor y Cologar.
Vea los dos anuncios:
Vía Expansión
martes, 21 de septiembre de 2010
Pastas Ardilla, de Pedro Almodovar
Anuncio de televisión del año 1996, dirigido por Pedro Almodóvar y protagonizado por Rosi de Palma y Chus Lampreave
lunes, 20 de septiembre de 2010
jueves, 16 de septiembre de 2010
La marca 'Santander' entra en el olimpo
Según el estudio, la firma española vale 4.846 millones de dólares (3.750 millones de euros), lo que le ha supuesto debutar en el puesto 68 de la lista, 20 plazas por detrás de Zara (del grupo Inditex), que entró a formar parte de la clasificación en 2005 y cuya marca vale 7.468 millones de euros. En la primera plaza, desde hace 11 años, se coloca Coca-Cola, con un valor de 70.452 millones de euros.
Muchos dudaban de la capacidad de una empresa cuyo nombre deriva de una desconocida ciudad en el norte de España para convertirse en una marca global, pero los hechos han demostrado lo contrario. El ingreso de Santander en el selecto club de Interbrand se debe a tres razones de peso. En primer lugar, el banco ha fortalecido la presencia internacional de su nombre y su logotipo.
Este año, el grupo ha aplicado su marca al banco británico Abbey, tras fusionarlo con dos entidades adquiridas en 2008: Bradford & Bingley y Alliance & Leicester. Además, ha unido su logotipo al nombre de su filial estadounidense Sovereign. En segundo lugar, la firma se ha dado a conocer en todo el planeta a través del patrocinio de la escudería Ferrari y de Fernando Alonso. Pero el elemento más rentable para la firma cántabra ha sido su enfoque conservador, que ha conquistado a unos inversores asustados por el exceso de creatividad financiera de los últimos años.
Si algo ha quedado claro en esta edición del ránking de Interbrand, de hecho, es que conceptos como la transparencia y la fiabilidad son fundamentales para que el valor de una marca aguante el tipo ante la crisis. Gracias a Internet, los consumidores tienen acceso inmediato a un gran número de datos sobre cualquier compañía, “algo que, en un contexto difícil, aumenta su escepticismo hacia las empresas”, explican desde la consultora.
“El resultado es que una marca no puede esconder nada a sus clientes”. Esta tendencia se ha demostrado de forma importante en casos como el de British Petroleum (BP) que, tras el vertido de crudo en el Golfo de México, ha quedado expulsada de los 100 grandes, o de Toyota, cuya marca ha perdido en un año el 16% de su valor debido a una cadena de graves fallos que ha golpeado la intachable imagen de seguridad de sus vehículos.
Otro valor fundamental para los consumidores es la innovación, algo que ha convertido a Zara en una de las principales marcas del mundo en los últimos cinco años. “Sus directivos y diseñadores trabajan juntos para dar un estilo a la ropa de la marca, usando el continuo flujo de información que les llega desde las tiendas”, aseguran en Interbrand.
Lo mismo ha sucedido con Apple y Blackberry, que se han convertido en los campeones del ránking en crecimiento. Sus marcas se han visto revalorizadas un 37% y un 32%, respectivamente, gracias a una avalancha de nuevos productos. La cara contraria la pone Nokia, que ha pagado su escasa presencia en el sector de los smartphones con un descenso del 15%.
En el podio, no ha habido sorpresas. Las primeras tres plazas siguen ocupadas por Coca-Cola, IBM y Microsoft, que repiten respecto a la edición de 2009.
“Esta edición del ránking tiene un denominador común: hay señales claras de recuperación”, explica Gonzalo Brujó, consejero delegado de Interbrand en España. “Si el año pasado, más o menos la mitad de las marcas presentes en la lista perdían valor, en 2010, las que se revalorizan son la mayoría”. En este contexto, “la presencia de dos empresas de nuestro país es un elemento que confirma el recorrido de crecimiento que ha logrado la marca España en los últimos años”.
El informe completo se publicará en un extenso reportaje en el número de octubre de la revista Actualidad Económica, propiedad de Unidad Editorial.
Vía Expansión
Muchos dudaban de la capacidad de una empresa cuyo nombre deriva de una desconocida ciudad en el norte de España para convertirse en una marca global, pero los hechos han demostrado lo contrario. El ingreso de Santander en el selecto club de Interbrand se debe a tres razones de peso. En primer lugar, el banco ha fortalecido la presencia internacional de su nombre y su logotipo.
Este año, el grupo ha aplicado su marca al banco británico Abbey, tras fusionarlo con dos entidades adquiridas en 2008: Bradford & Bingley y Alliance & Leicester. Además, ha unido su logotipo al nombre de su filial estadounidense Sovereign. En segundo lugar, la firma se ha dado a conocer en todo el planeta a través del patrocinio de la escudería Ferrari y de Fernando Alonso. Pero el elemento más rentable para la firma cántabra ha sido su enfoque conservador, que ha conquistado a unos inversores asustados por el exceso de creatividad financiera de los últimos años.
Si algo ha quedado claro en esta edición del ránking de Interbrand, de hecho, es que conceptos como la transparencia y la fiabilidad son fundamentales para que el valor de una marca aguante el tipo ante la crisis. Gracias a Internet, los consumidores tienen acceso inmediato a un gran número de datos sobre cualquier compañía, “algo que, en un contexto difícil, aumenta su escepticismo hacia las empresas”, explican desde la consultora.
“El resultado es que una marca no puede esconder nada a sus clientes”. Esta tendencia se ha demostrado de forma importante en casos como el de British Petroleum (BP) que, tras el vertido de crudo en el Golfo de México, ha quedado expulsada de los 100 grandes, o de Toyota, cuya marca ha perdido en un año el 16% de su valor debido a una cadena de graves fallos que ha golpeado la intachable imagen de seguridad de sus vehículos.
Otro valor fundamental para los consumidores es la innovación, algo que ha convertido a Zara en una de las principales marcas del mundo en los últimos cinco años. “Sus directivos y diseñadores trabajan juntos para dar un estilo a la ropa de la marca, usando el continuo flujo de información que les llega desde las tiendas”, aseguran en Interbrand.
Lo mismo ha sucedido con Apple y Blackberry, que se han convertido en los campeones del ránking en crecimiento. Sus marcas se han visto revalorizadas un 37% y un 32%, respectivamente, gracias a una avalancha de nuevos productos. La cara contraria la pone Nokia, que ha pagado su escasa presencia en el sector de los smartphones con un descenso del 15%.
En el podio, no ha habido sorpresas. Las primeras tres plazas siguen ocupadas por Coca-Cola, IBM y Microsoft, que repiten respecto a la edición de 2009.
“Esta edición del ránking tiene un denominador común: hay señales claras de recuperación”, explica Gonzalo Brujó, consejero delegado de Interbrand en España. “Si el año pasado, más o menos la mitad de las marcas presentes en la lista perdían valor, en 2010, las que se revalorizan son la mayoría”. En este contexto, “la presencia de dos empresas de nuestro país es un elemento que confirma el recorrido de crecimiento que ha logrado la marca España en los últimos años”.
El informe completo se publicará en un extenso reportaje en el número de octubre de la revista Actualidad Económica, propiedad de Unidad Editorial.
Vía Expansión
PwC estrena nueva marca
PricewaterhouseCoopers (PwC), la primera firma de servicios profesionales del mundo por facturación, acaba de presentar su nueva identidad corporativa a nivel mundial que se estrenará el próximo lunes, día en el que pasará a utilizar directamente la enseña 'pwc' (las tres letras, en minúsculas).
Según la firma, la nueva imagen tiene como objetivo "reforzar y modernizar la marca de su red mundial ante sus clientes, profesionales y las comunidades en las que trabaja". Las iniciales PWC (antes, PwC) han sido utilizadas por la firma desde 1998, tras la fusión de Price Waterhouse con Coopers & Lybrand.
La nueva imagen simplificada, en la que las iniciales aparecen en minúsculas, "dará consistencia y facilitará el uso de la marca a las firmas de PwC en todo el mundo. PricewaterhouseCoopers seguirá siendo el nombre completo de la organización a efectos legales y será el que utilicen las firmas de la compañía para firmar sus trabajos de auditoría".
Dennis Nally, presidente mundial de PwC, asegura que "la nueva expresión de nuestra marca distingue visualmente a PwC de la misma forma que la calidad y el conocimiento de nuestros profesionales diferencia la experiencia de trabajar con PwC", afirma Dennis Nally, presidente de PwC International. Para Carlos Mas, presidente de PwC España, "tras los elementos visuales está lo que realmente significa la marca PwC: cómo nos ven nuestros clientes, nuestros profesionales y nuestros stakeholders. Más allá de nuestras aptitudes y de nuestra experiencia, queremos que PwC sea conocida por cómo forjamos relaciones con nuestros clientes y les ayudamos a crear el valor que buscan.".
El nuevo posicionamiento de marca, "diseñado para facilitar su uso y adecuarlo al nuevo entorno online y digital", es fruto del trabajo del equipo global de Marca de PwC y de su equipo mundial de Liderazgo. Para ello, ha contado con la ayuda de Wolff Olins.
Vía Expansión
Según la firma, la nueva imagen tiene como objetivo "reforzar y modernizar la marca de su red mundial ante sus clientes, profesionales y las comunidades en las que trabaja". Las iniciales PWC (antes, PwC) han sido utilizadas por la firma desde 1998, tras la fusión de Price Waterhouse con Coopers & Lybrand.
La nueva imagen simplificada, en la que las iniciales aparecen en minúsculas, "dará consistencia y facilitará el uso de la marca a las firmas de PwC en todo el mundo. PricewaterhouseCoopers seguirá siendo el nombre completo de la organización a efectos legales y será el que utilicen las firmas de la compañía para firmar sus trabajos de auditoría".
Dennis Nally, presidente mundial de PwC, asegura que "la nueva expresión de nuestra marca distingue visualmente a PwC de la misma forma que la calidad y el conocimiento de nuestros profesionales diferencia la experiencia de trabajar con PwC", afirma Dennis Nally, presidente de PwC International. Para Carlos Mas, presidente de PwC España, "tras los elementos visuales está lo que realmente significa la marca PwC: cómo nos ven nuestros clientes, nuestros profesionales y nuestros stakeholders. Más allá de nuestras aptitudes y de nuestra experiencia, queremos que PwC sea conocida por cómo forjamos relaciones con nuestros clientes y les ayudamos a crear el valor que buscan.".
El nuevo posicionamiento de marca, "diseñado para facilitar su uso y adecuarlo al nuevo entorno online y digital", es fruto del trabajo del equipo global de Marca de PwC y de su equipo mundial de Liderazgo. Para ello, ha contado con la ayuda de Wolff Olins.
Vía Expansión
miércoles, 15 de septiembre de 2010
CatalunyaCaixa, la nueva Caixa Catalunya
El consejo de administración de la nueva entidad aprobó ayer este nuevo nombre comercial, que hoy será presentado a los medios de comunicación y a la plantilla de trabajadores, según ha confirmado Caixa Catalunya.
La agencia de publicidad Clase y, en concreto, el arquitecto Claret Serrahima ha sido los encargados de crear la nueva marca, que no ha sorprendido demasiado ya que los responsables de las tres entidades de ahorro ya habían expresado su deseo de que mantener la palabra "Catalunya".
En el camino por cerrar la fusión, las tres entidades tienen todavía pendiente la elección del nuevo equipo de dirección, proceso que continúa abierto y que se prevé no finalice hasta finales del próximo mes de noviembre, según las mismas fuentes.
La agencia de publicidad Clase y, en concreto, el arquitecto Claret Serrahima ha sido los encargados de crear la nueva marca, que no ha sorprendido demasiado ya que los responsables de las tres entidades de ahorro ya habían expresado su deseo de que mantener la palabra "Catalunya".
En el camino por cerrar la fusión, las tres entidades tienen todavía pendiente la elección del nuevo equipo de dirección, proceso que continúa abierto y que se prevé no finalice hasta finales del próximo mes de noviembre, según las mismas fuentes.
martes, 14 de septiembre de 2010
lunes, 13 de septiembre de 2010
Kodak España lanza la tienda online "Kodak Gallery"
Las grandes compañías quieren facilitar las compras al usuario y para ello han optado por la venta 'online'. La última en sumarse a esta moda ha sido Eastman Kodak Company, que a partir de esta semana venderá sus productos por Internet.
Esta tienda online que ya funciona en otros países desde hace un tiempo, se ofrece desde ahora en España con el objeto de facilitar la compra de productos Kodak a los usuarios. La compra se hace de manera rápida y sencilla y los productos llegan a casa en plazo aproximado de ocho días.
En la localización de la versión española de Kodak Gallery ha trabajado GlobalPropaganda.com
Esta tienda online que ya funciona en otros países desde hace un tiempo, se ofrece desde ahora en España con el objeto de facilitar la compra de productos Kodak a los usuarios. La compra se hace de manera rápida y sencilla y los productos llegan a casa en plazo aproximado de ocho días.
En la localización de la versión española de Kodak Gallery ha trabajado GlobalPropaganda.com
miércoles, 8 de septiembre de 2010
Tipp-Ex lanza un anuncio 'online' en el que el público decide el desenlace
La interacción entre espectadores y anuncios no sólo está de moda, sino que es garantía de triunfo.
Tras el éxito del anuncio que lanzó este verano Old Spice que invitaba a los internautas a hacer preguntas al Hombre Old Spice y éste las respondía, llega el 'spot' de Tipp-Ex, que está a punto de registrar cuatro millones de visitas en YouTube.
Para promocionar su corrector Mini Pocket Mouse, la marca ha decidio hacer partícipe al público. En la escena, puede observarse cómo un cazador es sorprendido mientras se lava los dientes por un oso y 'usted' es el que tiene que decidir qué debe hacer.
Disparar o no disparar, esa es la cuestión. A raíz de ahí, el espectador puede escribir en el título del vídeo numerosas opciones que signifiquen el desenlace de esta divertida historia.
'Eat', 'Dance', 'Kiss' e incluso 'Fuck', son algunos de los verbos que pueden conducir las acciones de este anuncio.
De todas formas, la campaña no es nada nuevo, sino que recuerda al pollo de Burguer King de hace unos seis años.
Para los que no se acuerden, aquí está la campaña del pollo:
http://www.bk.com/en/us/campaigns/subservient-chicken.html
Tras el éxito del anuncio que lanzó este verano Old Spice que invitaba a los internautas a hacer preguntas al Hombre Old Spice y éste las respondía, llega el 'spot' de Tipp-Ex, que está a punto de registrar cuatro millones de visitas en YouTube.
Para promocionar su corrector Mini Pocket Mouse, la marca ha decidio hacer partícipe al público. En la escena, puede observarse cómo un cazador es sorprendido mientras se lava los dientes por un oso y 'usted' es el que tiene que decidir qué debe hacer.
Disparar o no disparar, esa es la cuestión. A raíz de ahí, el espectador puede escribir en el título del vídeo numerosas opciones que signifiquen el desenlace de esta divertida historia.
'Eat', 'Dance', 'Kiss' e incluso 'Fuck', son algunos de los verbos que pueden conducir las acciones de este anuncio.
De todas formas, la campaña no es nada nuevo, sino que recuerda al pollo de Burguer King de hace unos seis años.
Para los que no se acuerden, aquí está la campaña del pollo:
http://www.bk.com/en/us/campaigns/subservient-chicken.html
BP gasta un 6200% más en publicidad en Google para lavar su imagen
El lavado de imagen de BP aumenta en un 6200% su gasto en publicidad en Google. Tras el vertido de petróleo que cubrió la costa del Golfo de México, la petrolera británica invirtió casi 3 millones de euros en publicidad sólo en el mes de junio.
La multinacional pasó de gastar 44.649 euros a dedicar cerca de 2,8 millones de euros, según un documento interno de Google obtenido por 'Advertising Age'. Este gasto extraordinario subió a BP al nivel más alto de los anunciantes en resultados de búsquedas, un sector liderado por Expedia, que gastó al menos 4,6 millones de euros ese mes; Amazon, que gastó 4,5 millones de euros y eBay, que dedicó 3,3 millones de euros.
Los anunciantes sólo pagan por sus anuncios en los resultados de búsquedas de Google cuando los usuarios hacen clic en ellos. En junio, con la crisis todavía en plena ebullición el número de clics en los anuncios de BP se elevó considerablemente.
Tras el derrame, Google era la primera parada para las personas que buscan información sobre la catástrofe natural y BP compró docenas de palabras clave asociadas con los desastres naturales, tales como "derrame de petróleo" o "fuga" pasando a competir así (con sus anuncios) con las noticias e imágenes de animales cubiertos de petróleo.
En el momento de la explosión plataforma, en abril, BP apenas tenía presencia en los anuncios del buscador, al igual que sus competidores más directos. Exxon Mobile, una de las mayores empresas del mundo por capitalización bursátil, gastó 33.683 euros en anuncios de búsquedas el pasado junio.
La multinacional pasó de gastar 44.649 euros a dedicar cerca de 2,8 millones de euros, según un documento interno de Google obtenido por 'Advertising Age'. Este gasto extraordinario subió a BP al nivel más alto de los anunciantes en resultados de búsquedas, un sector liderado por Expedia, que gastó al menos 4,6 millones de euros ese mes; Amazon, que gastó 4,5 millones de euros y eBay, que dedicó 3,3 millones de euros.
Los anunciantes sólo pagan por sus anuncios en los resultados de búsquedas de Google cuando los usuarios hacen clic en ellos. En junio, con la crisis todavía en plena ebullición el número de clics en los anuncios de BP se elevó considerablemente.
Tras el derrame, Google era la primera parada para las personas que buscan información sobre la catástrofe natural y BP compró docenas de palabras clave asociadas con los desastres naturales, tales como "derrame de petróleo" o "fuga" pasando a competir así (con sus anuncios) con las noticias e imágenes de animales cubiertos de petróleo.
En el momento de la explosión plataforma, en abril, BP apenas tenía presencia en los anuncios del buscador, al igual que sus competidores más directos. Exxon Mobile, una de las mayores empresas del mundo por capitalización bursátil, gastó 33.683 euros en anuncios de búsquedas el pasado junio.
lunes, 6 de septiembre de 2010
jueves, 2 de septiembre de 2010
¿Darías a tu abuela un susto de muerte con tal de dar a conocer la Supercopa Seat León?
Eso es precisamente lo que tuvo que hacer el año pasado el famoso piloto de fórmula 1 Jordi Gené, convencido por Seat, tal y como podéis ver en este divertidísimo viral:
El viral fue un gran éxito, como atestiguan las más de 500.000 visitas al mismo en YouTube, así que este año quisieron plantear la revancha de las abuelas.
Por cierto, para los que no la conocéis, la Supercopa Seat León es una competición automovilística en la que sólo pueden participar coches del modelo Seat León conducidos por conductores poseedores de una licencia de competición. En 2010, se está disputando la novena edición, y los puntos más atractivos de la Supercopa SEAT León son sus más de 500.000 euros en premios (casi na), un reglamento técnico y deportivo estable y soporte técnico y comercial por parte del personal de SEAT Sport.
La Supercopa ya ha visitado este año los circuitos españoles de Madrid, Valencia y el portugués de Portimao. Ahora quedan Navarra, Jerez y Barcelona, que son los circuitos para los que se pueden conseguir entradas GRATIS visitando la web oficial del evento: www.emocionsinlimite.com (las fechas las tenéis en dicha web)
El caso es que como os decía, la gente de Seat este año ha querido que las abuelas se tomen su venganza, y han lanzado este viral, que también es bastante cachondo:
De hecho, la idea de las abuelas ha llegado hasta Facebook, donde podéis incluso dialogar con ellas en directo haciéndoos fans de la "Asociación de abuelas amantes de la emoción sin límites": http://www.facebook.com/aaaesl
Aunque si a vosotros lo que más os apasiona es la competición en sí y ver fotos de las carreras y tal, lo mejor es el canal oficial de Facebook: http://www.facebook.com/supercopaseatleon, más “formal” y dedicado a conectar a los fans de la carrera.
En fin, una acción muy completa en 360º fruto del trabajo de las agencias Equipo Singular, Feelink y Global Propaganda.
El viral fue un gran éxito, como atestiguan las más de 500.000 visitas al mismo en YouTube, así que este año quisieron plantear la revancha de las abuelas.
Por cierto, para los que no la conocéis, la Supercopa Seat León es una competición automovilística en la que sólo pueden participar coches del modelo Seat León conducidos por conductores poseedores de una licencia de competición. En 2010, se está disputando la novena edición, y los puntos más atractivos de la Supercopa SEAT León son sus más de 500.000 euros en premios (casi na), un reglamento técnico y deportivo estable y soporte técnico y comercial por parte del personal de SEAT Sport.
La Supercopa ya ha visitado este año los circuitos españoles de Madrid, Valencia y el portugués de Portimao. Ahora quedan Navarra, Jerez y Barcelona, que son los circuitos para los que se pueden conseguir entradas GRATIS visitando la web oficial del evento: www.emocionsinlimite.com (las fechas las tenéis en dicha web)
El caso es que como os decía, la gente de Seat este año ha querido que las abuelas se tomen su venganza, y han lanzado este viral, que también es bastante cachondo:
De hecho, la idea de las abuelas ha llegado hasta Facebook, donde podéis incluso dialogar con ellas en directo haciéndoos fans de la "Asociación de abuelas amantes de la emoción sin límites": http://www.facebook.com/aaaesl
Aunque si a vosotros lo que más os apasiona es la competición en sí y ver fotos de las carreras y tal, lo mejor es el canal oficial de Facebook: http://www.facebook.com/supercopaseatleon, más “formal” y dedicado a conectar a los fans de la carrera.
En fin, una acción muy completa en 360º fruto del trabajo de las agencias Equipo Singular, Feelink y Global Propaganda.
miércoles, 25 de agosto de 2010
Los recortes publicitarios tienen un precio
Recortar el gasto publicitario para proteger las cuentas de una empresa es una reacción natural en momentos difíciles. No obstante, los grupos de artículos básicos de consumo deberían pensárselo dos veces antes de aplicar esta medida, ya que pueden tardar años en recuperar las ventas.
Los bajos precios de las materias primas en la primera mitad del año dieron más flexibilidad a las empresas de alimentación, bebidas y otros artículos de consumo para aumentar el gasto en publicidad sin que sus márgenes operativos se vieran afectados. WPP, la mayor agencia publicitaria del mundo por ingresos, aseguró el martes que su facturación en la primera mitad del año superó casi en un 50% la del año anterior, apuntando a la sólida recuperación de EEUU como factor determinante.
No obstante, la inflación de los precios en algunas materias primas, junto al débil consumo en algunos países desarrollados, hace pensar que mantener el gasto en publicidad podría volver a afectar a los márgenes. El consejero delegado de WPP, Sir Martin Sorrell, recordó que casi todos los clientes preparan ya sus presupuestos para 2011, en un momento donde sigue reinando la incertidumbre, lo que podría hacer que fueran más conservadores en el gasto.
Algunos, de hecho, ya han retrocedido. Danone, que incrementó el gasto publicitario en 2009 hasta el 12.6% de la facturación para ampliar su cuota de mercado, ha vuelto al 12% en la primera mitad del año. La firma alemana Beiersdorf, dedicada al cuidado de la piel y conocida por su marca Nivea, recortó el gasto publicitario en 2009 y ha mantenido esos niveles en el primer semestre de 2010. Los analistas de Sanford C. Bernstein aseguraron que L'Oréal, que publica los resultados del primer semestre después del cierre de los mercados del miércoles, también puede haber sacrificado la partida destinada a publicidad para ofrecer un mejor margen de crecimiento.
No obstante, recuperar la facturación también tiene un coste. Según los analistas de Barclays Capital, las empresas de bebidas espirituosas como Pernod Ricard y Diageo, que durante la crisis aplicaron drásticos recortes del gasto, incrementarán su partida publicitaria a un ritmo más rápido que la facturación en los próximos seis a 12 meses.
Según un análisis de Deutsche Bank realizado a 30 grandes grupos europeos y estadounidenses durante los últimos 15 años, las ventas de las empresas de artículos básicos de consumo que incrementaron el gasto publicitario crecieron un 30% más rápido que sus competidoras. Ante el escaso nivel de consumo, donde la lucha por captar cuota de mercado será intensa, las empresas deberían resistirse a la tentación de aplicar drásticos recortes al gasto publicitario.
Vía Expansión
Los bajos precios de las materias primas en la primera mitad del año dieron más flexibilidad a las empresas de alimentación, bebidas y otros artículos de consumo para aumentar el gasto en publicidad sin que sus márgenes operativos se vieran afectados. WPP, la mayor agencia publicitaria del mundo por ingresos, aseguró el martes que su facturación en la primera mitad del año superó casi en un 50% la del año anterior, apuntando a la sólida recuperación de EEUU como factor determinante.
No obstante, la inflación de los precios en algunas materias primas, junto al débil consumo en algunos países desarrollados, hace pensar que mantener el gasto en publicidad podría volver a afectar a los márgenes. El consejero delegado de WPP, Sir Martin Sorrell, recordó que casi todos los clientes preparan ya sus presupuestos para 2011, en un momento donde sigue reinando la incertidumbre, lo que podría hacer que fueran más conservadores en el gasto.
Algunos, de hecho, ya han retrocedido. Danone, que incrementó el gasto publicitario en 2009 hasta el 12.6% de la facturación para ampliar su cuota de mercado, ha vuelto al 12% en la primera mitad del año. La firma alemana Beiersdorf, dedicada al cuidado de la piel y conocida por su marca Nivea, recortó el gasto publicitario en 2009 y ha mantenido esos niveles en el primer semestre de 2010. Los analistas de Sanford C. Bernstein aseguraron que L'Oréal, que publica los resultados del primer semestre después del cierre de los mercados del miércoles, también puede haber sacrificado la partida destinada a publicidad para ofrecer un mejor margen de crecimiento.
No obstante, recuperar la facturación también tiene un coste. Según los analistas de Barclays Capital, las empresas de bebidas espirituosas como Pernod Ricard y Diageo, que durante la crisis aplicaron drásticos recortes del gasto, incrementarán su partida publicitaria a un ritmo más rápido que la facturación en los próximos seis a 12 meses.
Según un análisis de Deutsche Bank realizado a 30 grandes grupos europeos y estadounidenses durante los últimos 15 años, las ventas de las empresas de artículos básicos de consumo que incrementaron el gasto publicitario crecieron un 30% más rápido que sus competidoras. Ante el escaso nivel de consumo, donde la lucha por captar cuota de mercado será intensa, las empresas deberían resistirse a la tentación de aplicar drásticos recortes al gasto publicitario.
Vía Expansión
martes, 24 de agosto de 2010
Ele Medios gana el concurso del logo del milenio del Reino de Granada
La empresa granadina 'Ele Medios', dedicada a ofrecer servicios integrales de comunicación, ha ganado el concurso convocado para el diseño del logotipo del milenio del Reino de Granada.
Se trata de una letra M árabe coronada por tres rombos, símbolos de las tres culturas que convivieron durante siglos en la ciudad. El rombo también se usa en árabe para identificar a los ceros.
Este logotipo ha resultado ganador de entre más de 300 trabajos presentados.
Foto: klein-a
Se trata de una letra M árabe coronada por tres rombos, símbolos de las tres culturas que convivieron durante siglos en la ciudad. El rombo también se usa en árabe para identificar a los ceros.
Este logotipo ha resultado ganador de entre más de 300 trabajos presentados.
Foto: klein-a
jueves, 19 de agosto de 2010
España tiene doce millones de usuarios de Facebook
España tiene doce millones de usuarios de Facebook, cifras que hacen del país la undécima potencia mundial en esta red social, según un estudio elaborado por Pingdom, con datos de Google Ad Planner.
Así, Estados Unidos ocupa la primera posición con un total de 130 millones de usuarios. Su seguidores --Reino Unido (28 millones), Indonesia (26) e Italia (26)-- se encuentran a una distancia más que considerable.
El 'top ten' lo completan Francia (21), India (21), Alemania (18), México (16), Turquía (16) y Canadá (16). Fuera de esta listas quedan España (12), Malasia (12), Filipinas (10), Australia (9,1), Argentina (8,2), Taiwán (8,2) o Colombia (7,5).
La hegemonía de Estados Unidos se explica en que esta red social nació en el país norteamericano y en sus inicios sólo estaba dirigida a sus ciudadanos. Sin embargo, la apertura hacia el exterior "está funcionando muy bien".
En estos momentos, los usuarios de Facebook superan ya la población de los Estados Unidos. "Si fuera un país, ocuparía la tercera posición por detrás de China e India", recoge. Hace unas semanas la conocida red social anunciaba que se habían llegado a los 500 millones de usuarios.
Vía Expansión
Así, Estados Unidos ocupa la primera posición con un total de 130 millones de usuarios. Su seguidores --Reino Unido (28 millones), Indonesia (26) e Italia (26)-- se encuentran a una distancia más que considerable.
El 'top ten' lo completan Francia (21), India (21), Alemania (18), México (16), Turquía (16) y Canadá (16). Fuera de esta listas quedan España (12), Malasia (12), Filipinas (10), Australia (9,1), Argentina (8,2), Taiwán (8,2) o Colombia (7,5).
La hegemonía de Estados Unidos se explica en que esta red social nació en el país norteamericano y en sus inicios sólo estaba dirigida a sus ciudadanos. Sin embargo, la apertura hacia el exterior "está funcionando muy bien".
En estos momentos, los usuarios de Facebook superan ya la población de los Estados Unidos. "Si fuera un país, ocuparía la tercera posición por detrás de China e India", recoge. Hace unas semanas la conocida red social anunciaba que se habían llegado a los 500 millones de usuarios.
Vía Expansión
Comunidades de marcas internacionales
Interesante artículo en inglés escrito por International Nathan McDonald para Contagious Magazine:
Back in March I was asked to contribute to Contagious Magazine’s special report on Brand Communities, looking at social media from the perspective of international brands. Now the report has been released, they’ve been kind enough to let me reproduce my article in full below:
Just about wherever you are in the world, you can order a Coke. The most ubiquitous of brands has steadily built a truly global fan base for more than 120 years.
The difference between Coca-Cola’s introduction in 1886 and today is that now those fans are talking about the brand online too.
By now, anyone involved in marketing knows that there is value in engaging with these people. A brand community often includes the most devoted fans: core customers who are the most engaged, most loyal and very likely to infect others with their obsession.
These people often have an encyclopaedic knowledge of a product – even the whole category – and their ideas can contribute to the evolution and innovation of products or simply be a way to test new features, flavours or functionality. The most active community members may even help each other out with advice and support, building trust within the community. When these kinds of communities cross borders, they can act as a 24/7 global helpdesk.
Context and culture
Whatever the purpose and geographic scope, each community will have its own rules (written and unwritten) that evolve over time. Like any form of communication, context and culture play a big part in how members of a community behave and work. This can differ according to culture and available technology in different markets and the level of sophistication and comfort in the online space.
Brands that want to understand, participate in – and perhaps create – communities now face a new set of challenges: organisational, technological and cultural.
Creating multiple brand communities across different geographies makes it harder to achieve economies of scale, and centralised marketing teams will need local input to plan, launch and manage the community.
Meanwhile a global, one size fits all approach may reduce the reliance on individual market involvement, but increase the technical complexity.
The first step in developing your strategy is understanding what communities already exist. This involves listening to the conversation across many cultures and platforms. Tools such as Radian6 can help gather the data, but there’s no replacement for a social media savvy human who’s a native speaker and interested in the relevant subculture. Only then will you get a true sense of the community dynamics.
Questions to consider include whether this network is leading or following the trends globally, or in that market? Does it reach across borders? Is it country-specific?
For every brand, the answers will be different. Lovers of global brands (Coke, McDonald’s, Nike) and fans of very specific things (say Mad Men or Marmite) will chat across borders.
Fans of brands like Ford, which sells different products in different ways in different regions, on the whole, probably won’t. The Fiesta Movement in the US (where bloggers were given a car for six months) is markedly different to This is Now, which got the brand involved in conversations about photography, fashion, design and architecture across Europe.
We might think Facebook (now available in more than 70 languages including Klingon and Pirate), Twitter and blogs are pretty central to social media. This is true, to an extent, and while it’s good that Facebook continues to make it easier to manage multilingual and multinational fan pages, there are still some pretty big problems for them to solve, such as fan updates in different languages all appearing on a global fan page.
There’s also the issue of some brands being inconsistent across markets in channels such as Facebook. You can work around this with different fan pages for each market, but it can get confusing for consumers. And of course, the different pages need to exist within a global strategy. It might help, when tackling a problem like this, to seek strategic advice from a specialist social media agency with experience of working on global projects.
Let’s not forget that although Facebook is growing quickly in most markets, there are some locally dominant networks that can’t be ignored such as Orkut in Brazil, Cyworld in South Korea, Nasza Klasa in Poland and Mixi in Japan. Hyves in the Netherlands has more than double the membership of Facebook in that country (7.6 million compared to 3.3 million), so for reach alone, brands should develop a presence on these platforms.
Geographical context is also crucial – and not just for cultural differences. It’s important to remember that different levels of broadband penetration and mobile usage, as well as the types of handsets used in different regions will mean that communities work in different ways.
In China, for example, the social interaction online is much more focused on BBS and instant messenger, though this is changing as local versions of Facebook such as Renren appear. Getting to grips with a social campaign in China would mean getting to grips with each of these systems, as well as of course the structure and social mores of online interaction in that country.
There’s also the fact that communities are disparate. Facebook might be the place for talking about how much you love Coca-Cola, but is it the place for talking about surfing or knitting? Communities based around these kinds of activities often pre-exist elsewhere, but don’t make any assumptions: some countries may embrace niche sites, others won’t. For example, in South Korea, people tend to seek and share advice on specific topics in forums, but blogging tends to be more like a ‘digital scrapbook’ than personal opinion. Even in Europe and the US, we have niche social networks: Ravelry for crafts like knitting; Fuzzster for talking about pets and Dogster for talking about dogs in particular.
Practicalities
Working with international brand communities isn’t easy. But when people can so easily talk to each other, wherever they are, it’s important that global brands get it right everywhere.
This might be something of a challenge for clients. Who’s in overall control? How are budgets allocated? How can messages be unified across markets?
How marketing departments are structured around this new set of challenges will change over the next few years as brands realise the old global ‘toolkit’ approach needs adjustment in the age of social media.
But overall, the notion of a ‘global’ conversation needs to be treated carefully. For any brand, there might be people talking all over the world, but they are not having the same conversation. The local is important.
So for wherever you are looking at communities, a regionalised strategy might work best, as it also allows you to test and learn. The downside is that your competitors may make a move in another region whilst you’re still learning in the first. In such a fast- moving space, that’s an ever-present risk.
This strategy relies on the involvement of local brand owners, who should be consulted and regularly involved alongside those helping with your global social media strategy. Doing so will make sure the brand personality and tone of voice is presented according to local tastes. It’s also important to remember that there may already be fan groups for your product in one or more markets. Your brand new ‘official’ community might get snubbed by the influencers if they already have a thriving community of their own.
Wherever you’re looking to engage, it’s essential to understand the local landscape when developing your community strategy. Then behave sensitively, credibly and most of all, relevantly. No matter the similarities or differences in each market, these three tenets will apply everywhere.
Back in March I was asked to contribute to Contagious Magazine’s special report on Brand Communities, looking at social media from the perspective of international brands. Now the report has been released, they’ve been kind enough to let me reproduce my article in full below:
Just about wherever you are in the world, you can order a Coke. The most ubiquitous of brands has steadily built a truly global fan base for more than 120 years.
The difference between Coca-Cola’s introduction in 1886 and today is that now those fans are talking about the brand online too.
By now, anyone involved in marketing knows that there is value in engaging with these people. A brand community often includes the most devoted fans: core customers who are the most engaged, most loyal and very likely to infect others with their obsession.
These people often have an encyclopaedic knowledge of a product – even the whole category – and their ideas can contribute to the evolution and innovation of products or simply be a way to test new features, flavours or functionality. The most active community members may even help each other out with advice and support, building trust within the community. When these kinds of communities cross borders, they can act as a 24/7 global helpdesk.
Context and culture
Whatever the purpose and geographic scope, each community will have its own rules (written and unwritten) that evolve over time. Like any form of communication, context and culture play a big part in how members of a community behave and work. This can differ according to culture and available technology in different markets and the level of sophistication and comfort in the online space.
Brands that want to understand, participate in – and perhaps create – communities now face a new set of challenges: organisational, technological and cultural.
Creating multiple brand communities across different geographies makes it harder to achieve economies of scale, and centralised marketing teams will need local input to plan, launch and manage the community.
Meanwhile a global, one size fits all approach may reduce the reliance on individual market involvement, but increase the technical complexity.
The first step in developing your strategy is understanding what communities already exist. This involves listening to the conversation across many cultures and platforms. Tools such as Radian6 can help gather the data, but there’s no replacement for a social media savvy human who’s a native speaker and interested in the relevant subculture. Only then will you get a true sense of the community dynamics.
Questions to consider include whether this network is leading or following the trends globally, or in that market? Does it reach across borders? Is it country-specific?
For every brand, the answers will be different. Lovers of global brands (Coke, McDonald’s, Nike) and fans of very specific things (say Mad Men or Marmite) will chat across borders.
Fans of brands like Ford, which sells different products in different ways in different regions, on the whole, probably won’t. The Fiesta Movement in the US (where bloggers were given a car for six months) is markedly different to This is Now, which got the brand involved in conversations about photography, fashion, design and architecture across Europe.
We might think Facebook (now available in more than 70 languages including Klingon and Pirate), Twitter and blogs are pretty central to social media. This is true, to an extent, and while it’s good that Facebook continues to make it easier to manage multilingual and multinational fan pages, there are still some pretty big problems for them to solve, such as fan updates in different languages all appearing on a global fan page.
There’s also the issue of some brands being inconsistent across markets in channels such as Facebook. You can work around this with different fan pages for each market, but it can get confusing for consumers. And of course, the different pages need to exist within a global strategy. It might help, when tackling a problem like this, to seek strategic advice from a specialist social media agency with experience of working on global projects.
Let’s not forget that although Facebook is growing quickly in most markets, there are some locally dominant networks that can’t be ignored such as Orkut in Brazil, Cyworld in South Korea, Nasza Klasa in Poland and Mixi in Japan. Hyves in the Netherlands has more than double the membership of Facebook in that country (7.6 million compared to 3.3 million), so for reach alone, brands should develop a presence on these platforms.
Geographical context is also crucial – and not just for cultural differences. It’s important to remember that different levels of broadband penetration and mobile usage, as well as the types of handsets used in different regions will mean that communities work in different ways.
In China, for example, the social interaction online is much more focused on BBS and instant messenger, though this is changing as local versions of Facebook such as Renren appear. Getting to grips with a social campaign in China would mean getting to grips with each of these systems, as well as of course the structure and social mores of online interaction in that country.
There’s also the fact that communities are disparate. Facebook might be the place for talking about how much you love Coca-Cola, but is it the place for talking about surfing or knitting? Communities based around these kinds of activities often pre-exist elsewhere, but don’t make any assumptions: some countries may embrace niche sites, others won’t. For example, in South Korea, people tend to seek and share advice on specific topics in forums, but blogging tends to be more like a ‘digital scrapbook’ than personal opinion. Even in Europe and the US, we have niche social networks: Ravelry for crafts like knitting; Fuzzster for talking about pets and Dogster for talking about dogs in particular.
Practicalities
Working with international brand communities isn’t easy. But when people can so easily talk to each other, wherever they are, it’s important that global brands get it right everywhere.
This might be something of a challenge for clients. Who’s in overall control? How are budgets allocated? How can messages be unified across markets?
How marketing departments are structured around this new set of challenges will change over the next few years as brands realise the old global ‘toolkit’ approach needs adjustment in the age of social media.
But overall, the notion of a ‘global’ conversation needs to be treated carefully. For any brand, there might be people talking all over the world, but they are not having the same conversation. The local is important.
So for wherever you are looking at communities, a regionalised strategy might work best, as it also allows you to test and learn. The downside is that your competitors may make a move in another region whilst you’re still learning in the first. In such a fast- moving space, that’s an ever-present risk.
This strategy relies on the involvement of local brand owners, who should be consulted and regularly involved alongside those helping with your global social media strategy. Doing so will make sure the brand personality and tone of voice is presented according to local tastes. It’s also important to remember that there may already be fan groups for your product in one or more markets. Your brand new ‘official’ community might get snubbed by the influencers if they already have a thriving community of their own.
Wherever you’re looking to engage, it’s essential to understand the local landscape when developing your community strategy. Then behave sensitively, credibly and most of all, relevantly. No matter the similarities or differences in each market, these three tenets will apply everywhere.
miércoles, 18 de agosto de 2010
Los seguidores de Asterix, enfadados por un anuncio de McDonalds'
Una nueva publicidad de McDonald's en la que aparece el héroe de la Galia, Asterix, disfrutando de una hamburguesa con patatas junto a los personajes míticos de la historieta ha enfurecido a los puristas del comic en Francia, que lo han considerado como un insulto a su herencia nacional.
La valla publicitaria muestra al héroe galo y a sus amigos celebrando su tradicional banquete en la cadena de comida rápida, con el bardo Asurancetúrix atado a un árbol, como es habitual.
El anuncio pertenece a tres publicidades diseñadas por la agencia Euro RSCG para McDonalds' bajo el lema "Ven tal como eres" ("Venez comme vous êtes"), tal y como puede leerse en la valla.
Los otros dos anuncios muestran a Cenicienta llegando a un McAuto en su calabaza y al asesino sin rostro de 'Scream' atacando una Big Mac.
DDB Brasil crea para Intel un anuncio musical que puede ser tocado por el consumidor
Para comunicar el lanzamiento de los procesadores Intel Core 2010, la empresa junto a DDB Brasil presenta al mercado una campaña innovadora y sorprendente: avisos de instrumentos que pueden ser tocados de verdad. La campaña se estrena en la tapa de la revista Rolling Stone. La producción de la acción fue realizada por el área interactiva de BossaNovaFilms.
En la versión de la guitarra, tres QR codes se transforman en chips de Intel cuando el consumidor pone el anuncio frente a una webcam en el site www.intelmusica.com.br.
Al tocar en cada chip los acordes son emitidos permitiendo la composición de melodías. En la versión mixer, cada una de las pickups también traen un QR code que al ser leído como un chip de Intel permite a las personas convertirse en DJ haciendo scratchs.
La producción de la acción fue realizada por el área interactiva de BossaNovaFilms.
Además de los anuncios y del hotsite, la campaña incluye folletos que serán distribuídos en las tiendas.
La campaña demuestra cómo los procesadores más inteligentes y veloces son fundamentales para la creación de nuevas formas de interacción con la tecnología y el entretenimiento.
En la versión de la guitarra, tres QR codes se transforman en chips de Intel cuando el consumidor pone el anuncio frente a una webcam en el site www.intelmusica.com.br.
Al tocar en cada chip los acordes son emitidos permitiendo la composición de melodías. En la versión mixer, cada una de las pickups también traen un QR code que al ser leído como un chip de Intel permite a las personas convertirse en DJ haciendo scratchs.
La producción de la acción fue realizada por el área interactiva de BossaNovaFilms.
Además de los anuncios y del hotsite, la campaña incluye folletos que serán distribuídos en las tiendas.
La campaña demuestra cómo los procesadores más inteligentes y veloces son fundamentales para la creación de nuevas formas de interacción con la tecnología y el entretenimiento.
A Sony solamente se le ocurre meterse con la competencia para promocionar su PSP
La PSPGo está siendo un sonoro fracaso en todo el mundo y, como no saben qué hacer, han recurrido a criticar a la competencia. En este caso ha sido una promoción en EE.UU. con el famoso Marcus, el chico negro que va de "malote". La idea es que por mucho menos dinero la PSP tiene mejores juegos que los de iPhone.
Bueno, vosotros qué pensáis, ¿os gusta esta campaña publicitaria?
Bueno, vosotros qué pensáis, ¿os gusta esta campaña publicitaria?
lunes, 16 de agosto de 2010
Guía de estereotipos para 2012: Reino Unido adoctrina sobre el trato a los turistas según su nacionalidad con vistas a los Juegos Olímpicos
Los españoles gritan y gesticulan al hablar, pero eso no es señal de arrogancia. No le guiñes el ojo a un turista de Hong Kong. Evita el contacto físico si viene de la India... Puede parecer un catálogo de tópicos pero es una guía para que los londinenses no metan la pata durante los Juegos Olímpicos de 2012 y el Reino Unido mejore posiciones en la tabla que mide la calidad de la bienvenida que 50 países dan a sus visitantes.
España está bien colocada: cuarta, empatada con Nueva Zelanda y solo superada por Canadá, Italia y Australia. Pero los británicos están en la posición 14. VisitBritain, un organismo que trabaja en colaboración con el Gobierno y la industria para promover el turismo, quiere así "ayudar desde los hoteleros a los taxistas a proporcionar un servicio más eficiente y útil que tenga en cuenta las necesidades culturales" de los extranjeros. ¿Y qué mejor para ello que tener una idea más clara del visitante y alguna pista sobre lo que no hay que hacer?
¿Quién no ha visto sonreír a un turista japonés? Pero eso no significa necesariamente que el buen hombre esté feliz. "Los japoneses tienden a sonreír cuando están furiosos, avergonzados, tristes o decepcionados", advierte VisitBritain. Además, les puede parecer de mala educación que te dirijas a ellos con las manos en los bolsillos, que les mires a los ojos o que te suenes la nariz.
Si el turista viene de Hong Kong es mejor no guiñarle un ojo porque se considera grosero. Tampoco hay que señalarles con el dedo porque es como si te dirigieras a un animal: hay que hacerlo con la mano abierta. Los chinos de Hong Kong son muy supersticiosos y mencionarles la pobreza o la muerte les puede ofender. Tampoco es adecuado hablarles de pobreza a los mexicanos. Ni de inmigrantes sin papeles o de la guerra de 1845-46 que perdieron contra Estados Unidos y que les significó la entrega de Texas al vecino del norte. Con un brasileño es mejor no hablar de cosas personales como edad, salario o algo parecido a un elogio a Argentina.
A un árabe le molesta que le digan lo que tiene que hacer y le encanta que les demuestren un cierto conocimiento de su cultura: nunca le preguntes si quiere bacón con los huevos del desayuno ni le sirvas vino aunque esté incluido en el menú.
No le llames americano a un canadiense ni le des las gracias a un chino cuando te haga un cumplido: hay que demostrar humildad. "Los chinos son famosos por comunicarse diciendo las cosas sin decirlas. Tendrás que aprender a leer entre líneas. Usa solo blanco y negro en las presentaciones gráficas porque los colores tienen significados importantes en la cultura china", dice el texto.
Los españoles son de carácter fuerte, muy expresivos, habladores, directos y francos. "Tienden a hablar muy rápido y muy alto y el tono suena imperativo, aunque eso no significa que intenten mostrar superioridad o enfado", advierte el manual. Lamentablemente, aunque hablan mucho, solo uno de cada cuatro es capaz de mantener una conversación en inglés por lo que es muy conveniente que los folletos informativos estén traducidos al castellano. Sobre todo si hay versiones en italiano y japonés.
Los españoles, añade la guía, disfrutan comiendo y fuman como carreteros pero beben menos de lo que se podría esperar de un país que produce tanto vino. Les encanta contar chistes y reírse de sí mismos. Su ancestral machismo está declinando y España es hoy "una sociedad muy igualitaria".
Los portugueses, en cambio, se manejan bien en inglés y si algo les molesta es ser considerados una rama de España. Son nostálgicos, tolerantes, acostumbrados a enfrentarse a otras culturas y es difícil ofenderles. No son muy calurosos y expresivos "pero si te dan los buenos días es porque lo sienten de verdad". Para ellos las apariencias son importantes y les gusta vestir bien. Su sociedad está muy jerarquizada y respetan la autoridad, pero eso significa también que esperan que les traten con respeto.
A los franceses no les cuesta nada criticar pero hay que ser pacientes con ellos. También en la mesa: nunca hay que retirar el pan hasta el final y si piden agua no les traigas un vaso, sino una jarra. Ah, ¡y sin hielo ni limón!
No pierdas los nervios delante de un alemán porque es señal de debilidad; levántate cuando entra una persona mayor en la habitación; no grites; no pongas los pies encima del sofá o de la mesa; no masques chicle en público; no hables con las manos en los bolsillos y cuidado con el uso de los dedos: señalar con el pulgar hacia arriba en señal de aprobación es de mala educación y apuntar a tu propia sien con el índice es un insulto. ¿Y dónde no?
Vía El País
España está bien colocada: cuarta, empatada con Nueva Zelanda y solo superada por Canadá, Italia y Australia. Pero los británicos están en la posición 14. VisitBritain, un organismo que trabaja en colaboración con el Gobierno y la industria para promover el turismo, quiere así "ayudar desde los hoteleros a los taxistas a proporcionar un servicio más eficiente y útil que tenga en cuenta las necesidades culturales" de los extranjeros. ¿Y qué mejor para ello que tener una idea más clara del visitante y alguna pista sobre lo que no hay que hacer?
¿Quién no ha visto sonreír a un turista japonés? Pero eso no significa necesariamente que el buen hombre esté feliz. "Los japoneses tienden a sonreír cuando están furiosos, avergonzados, tristes o decepcionados", advierte VisitBritain. Además, les puede parecer de mala educación que te dirijas a ellos con las manos en los bolsillos, que les mires a los ojos o que te suenes la nariz.
Si el turista viene de Hong Kong es mejor no guiñarle un ojo porque se considera grosero. Tampoco hay que señalarles con el dedo porque es como si te dirigieras a un animal: hay que hacerlo con la mano abierta. Los chinos de Hong Kong son muy supersticiosos y mencionarles la pobreza o la muerte les puede ofender. Tampoco es adecuado hablarles de pobreza a los mexicanos. Ni de inmigrantes sin papeles o de la guerra de 1845-46 que perdieron contra Estados Unidos y que les significó la entrega de Texas al vecino del norte. Con un brasileño es mejor no hablar de cosas personales como edad, salario o algo parecido a un elogio a Argentina.
A un árabe le molesta que le digan lo que tiene que hacer y le encanta que les demuestren un cierto conocimiento de su cultura: nunca le preguntes si quiere bacón con los huevos del desayuno ni le sirvas vino aunque esté incluido en el menú.
No le llames americano a un canadiense ni le des las gracias a un chino cuando te haga un cumplido: hay que demostrar humildad. "Los chinos son famosos por comunicarse diciendo las cosas sin decirlas. Tendrás que aprender a leer entre líneas. Usa solo blanco y negro en las presentaciones gráficas porque los colores tienen significados importantes en la cultura china", dice el texto.
Los españoles son de carácter fuerte, muy expresivos, habladores, directos y francos. "Tienden a hablar muy rápido y muy alto y el tono suena imperativo, aunque eso no significa que intenten mostrar superioridad o enfado", advierte el manual. Lamentablemente, aunque hablan mucho, solo uno de cada cuatro es capaz de mantener una conversación en inglés por lo que es muy conveniente que los folletos informativos estén traducidos al castellano. Sobre todo si hay versiones en italiano y japonés.
Los españoles, añade la guía, disfrutan comiendo y fuman como carreteros pero beben menos de lo que se podría esperar de un país que produce tanto vino. Les encanta contar chistes y reírse de sí mismos. Su ancestral machismo está declinando y España es hoy "una sociedad muy igualitaria".
Los portugueses, en cambio, se manejan bien en inglés y si algo les molesta es ser considerados una rama de España. Son nostálgicos, tolerantes, acostumbrados a enfrentarse a otras culturas y es difícil ofenderles. No son muy calurosos y expresivos "pero si te dan los buenos días es porque lo sienten de verdad". Para ellos las apariencias son importantes y les gusta vestir bien. Su sociedad está muy jerarquizada y respetan la autoridad, pero eso significa también que esperan que les traten con respeto.
A los franceses no les cuesta nada criticar pero hay que ser pacientes con ellos. También en la mesa: nunca hay que retirar el pan hasta el final y si piden agua no les traigas un vaso, sino una jarra. Ah, ¡y sin hielo ni limón!
No pierdas los nervios delante de un alemán porque es señal de debilidad; levántate cuando entra una persona mayor en la habitación; no grites; no pongas los pies encima del sofá o de la mesa; no masques chicle en público; no hables con las manos en los bolsillos y cuidado con el uso de los dedos: señalar con el pulgar hacia arriba en señal de aprobación es de mala educación y apuntar a tu propia sien con el índice es un insulto. ¿Y dónde no?
Vía El País
domingo, 15 de agosto de 2010
"La Caixa", BBVA y el Banco Sabadell, líderes en las redes sociales
"La Caixa", BBVA y el Banco Sabadell encabezan el ranking de entidades españolas más activas en las redes sociales, según un estudio realizado por la agencia NCA, a partir del Social Media Search (SoMeS), la herramienta de medición de audiencias de redes sociales y blogs. El estudio de NCA indica que a estas tres entidades les siguen, en cuanto a visibilidad en las redes sociales, Caja Madrid y el Banco Santander. Según los autores del estudio, llama la atención el caso de Caja España, Banco Popular y Banco Pastor, que apenas generan movimiento en medios sociales como Facebook. Según el director de Estrategia Digital y Marketing Social de NCA, Rafael Bonnelly, "las redes sociales actúan como un gran difusor de marca en términos de notoriedad, también, qué duda cabe, para los servicios y productos financieros de los bancos.
Vía Expansión
Vía Expansión
viernes, 13 de agosto de 2010
Social Media no es comunicación, es conversación
Social Media no es comunicación, es conversación. Aunque así lo quieran los expertos en comunicación, el social media no tiene teorías porque las conversaciones no se planifican, surgen en cualquier momento y en cualquier lugar y las marcas han de estar participando en ellas. Los mercados son conversaciones, pero han tenido que pasar más de diez años para que las empresas le saquen todo el jugo a este hecho. Se acabaron las campañas, las notas de prensa, los anuncios, las noticias, … se acabó todo lo que no sea participar en la conversación porque siempre se puede seguir hablando con las paredes pero cada vez resulta menos rentable.
Social Media no va de audiencias, va de nombres. No se trata de medir, cuantificar, analizar, crear gráficos o estadísticas, se trata de hablar con las personas, de escucharlas, de conocerlas, de entenderlas, de necesitarlas, de aportarles valor, de ayudarlas a mejorar. Los grandes negocios surgen de solucionar necesidades a las personas, el social media es una forma ideal para conocer esas necesidades y trabajar para desarrollar los productos o servicios que las resuelvan. Un usuario que habla bien de tu marca vale más que un millón de followers.
Social Media no es de profesionales, es de apasionados. No hay que estudiar ninguna carrera ni tener ningún título, eso si, la experiencia lo es todo. La experiencia en el uso de redes sociales que adquirimos cuando las usamos personalmente y que debemos trabajar también cuando representamos a una marca, una empresa o un producto. Si de manera personal tenemos éxito en las redes sociales tendremos muchas posibilidades de tenerlo también cuando representemos a una marca o empresa.
Social Media no se vende, se compra. No me vendas la moto, en social media es de vital importancia porque hay un riesgo tremendo de que las empresas se sientas defraudadas cuando ven que no obtienen resultados directos de su presencia y actividad en las redes sociales. La necesidad ha de surgir desde dentro de la empresa porque si ocurre así ya se habrá recorrido una parte importante del camino y cuando se empiece a trabajar se tendrá la visión correcta para entender los resultados obtenidos de la actividad.
Social Media no tiene ROI. Por mucho que nos empeñemos, podemos inventar fórmulas y buscar justificaciones, no digo que no haya que hacerlo, incluso creo que es necesario para acallar las voces críticas que buscan justificación su estatus. Pero el Social Media no va de vender más, va de vender mejor y lo que es mejor no se puede medir. Si un cliente te pide conocer el retorno de su inversión en social media mejor no tenerlo como cliente porque a largo plazo es mejor no tener clientes que tener clientes insatisfechos.
Social Media no va de estrategia, es un salto al vacío. Los que hayáis saltado en paracaídas o en puenting habréis vivido una gran experiencia personal con sensaciones de difícil explicación. Esas sensaciones compensan con creces el riesgo al que nos exponemos cuando damos el salto, pero solo si lo hacemos con seguridad porque de temerarios están llenos los cementerios. El riesgo de exponerse a las redes sociales es una salto al vacío en la estrategia de comunicación de una empresa, pero si se hace con las medidas de seguridad adecuadas los resultados pueden ser muy beneficiosos.
A favor de los Community Manager. Por alguna extraña razóna la gente le gusta denostar y criticar cualquier concepto que se ponga de moda, lo hemos visto con la Web 2.0 y lo veremos pronto con el Social Media. Ya hay gente criticando la labor de los Community Manager o al menos su papel dentro de las empresas. Yo creo que la situación ideal es en la que determinados perfiles de una empresa hacen un uso inteligente de la comunicación a través de las redes sociales representando a una marca o producto, pero cuando esto no es posible es necesario utilizar recursos como los que puede ofrecer una persona o empresa con experiencia en redes sociales que realice la función de Community Manager.
De Javier Martín en Loogic.com
Social Media no va de audiencias, va de nombres. No se trata de medir, cuantificar, analizar, crear gráficos o estadísticas, se trata de hablar con las personas, de escucharlas, de conocerlas, de entenderlas, de necesitarlas, de aportarles valor, de ayudarlas a mejorar. Los grandes negocios surgen de solucionar necesidades a las personas, el social media es una forma ideal para conocer esas necesidades y trabajar para desarrollar los productos o servicios que las resuelvan. Un usuario que habla bien de tu marca vale más que un millón de followers.
Social Media no es de profesionales, es de apasionados. No hay que estudiar ninguna carrera ni tener ningún título, eso si, la experiencia lo es todo. La experiencia en el uso de redes sociales que adquirimos cuando las usamos personalmente y que debemos trabajar también cuando representamos a una marca, una empresa o un producto. Si de manera personal tenemos éxito en las redes sociales tendremos muchas posibilidades de tenerlo también cuando representemos a una marca o empresa.
Social Media no se vende, se compra. No me vendas la moto, en social media es de vital importancia porque hay un riesgo tremendo de que las empresas se sientas defraudadas cuando ven que no obtienen resultados directos de su presencia y actividad en las redes sociales. La necesidad ha de surgir desde dentro de la empresa porque si ocurre así ya se habrá recorrido una parte importante del camino y cuando se empiece a trabajar se tendrá la visión correcta para entender los resultados obtenidos de la actividad.
Social Media no tiene ROI. Por mucho que nos empeñemos, podemos inventar fórmulas y buscar justificaciones, no digo que no haya que hacerlo, incluso creo que es necesario para acallar las voces críticas que buscan justificación su estatus. Pero el Social Media no va de vender más, va de vender mejor y lo que es mejor no se puede medir. Si un cliente te pide conocer el retorno de su inversión en social media mejor no tenerlo como cliente porque a largo plazo es mejor no tener clientes que tener clientes insatisfechos.
Social Media no va de estrategia, es un salto al vacío. Los que hayáis saltado en paracaídas o en puenting habréis vivido una gran experiencia personal con sensaciones de difícil explicación. Esas sensaciones compensan con creces el riesgo al que nos exponemos cuando damos el salto, pero solo si lo hacemos con seguridad porque de temerarios están llenos los cementerios. El riesgo de exponerse a las redes sociales es una salto al vacío en la estrategia de comunicación de una empresa, pero si se hace con las medidas de seguridad adecuadas los resultados pueden ser muy beneficiosos.
A favor de los Community Manager. Por alguna extraña razóna la gente le gusta denostar y criticar cualquier concepto que se ponga de moda, lo hemos visto con la Web 2.0 y lo veremos pronto con el Social Media. Ya hay gente criticando la labor de los Community Manager o al menos su papel dentro de las empresas. Yo creo que la situación ideal es en la que determinados perfiles de una empresa hacen un uso inteligente de la comunicación a través de las redes sociales representando a una marca o producto, pero cuando esto no es posible es necesario utilizar recursos como los que puede ofrecer una persona o empresa con experiencia en redes sociales que realice la función de Community Manager.
De Javier Martín en Loogic.com
miércoles, 11 de agosto de 2010
Nuevos quioscos de prensa digitales, una nueva plataforma publicitaria
Los nuevos formatos continúan adaptándose a los nuevos tiempos. En este caso se trata de un nuevo formato publicitario adaptado a los quioscos de prensa. Es un proyecto pionero en el mundo, que llega a Times Square de la mano de FCC, y más concretamente a través de Cemusa, su filial especializada en el diseño, fabricación, instalación y mantenimiento de mobiliario urbano.
Esta zona de Nueva York, mundialmente conocida por sus cines y teatros, así como las fiestas de despedida del año en Nochevieja, albergará los ocho primeros quioscos de prensa con pantallas digitales de LCD. En una segunda fase, podrían instalarse tres quioscos adicionales.
Los nuevos quioscos sustituirán el tradicional papel del anuncio en las traseras y laterales por paneles digitales de LCD. El nuevo formato puesto en marcha por la filial de FCC en la Gran Manzana abrirá nuevas vías de comercialización de fórmulas publicitarias para este tipo de instalaciones.
Su principal ventaja es el atractivo tecnológico y de vanguardia que representa para los anunciantes, puesto que incluye la posibilidad de ofrecer mensajes interactivos y con audio conectándose con auriculares al quiosco.
La contratación de publicidad en este nuevo soporte podrá realizarse a partir del próxmio mes de octubre. La forma de comercialización de este nuevo soporte será por módulos de tiempo como los utilizados en los anuncios de las televisiones convencionales.
Cada pantalla podrá albergar hasta un máximo de 8 clientes mensajes de 30 segundos cada uno, en bucles de programación (conocidos como loop en la jerga publicitaria). Este loop incluirá la publicidad y la combinará con información de interés general, hasta un total de 8 minutos de duración.
Este nuevo formato se comercializa a una tarifa única de 96.000 dólares (unos 75.000 euros) por un anuncio de 30 segundos que aparecen en los quioscos cada 8 minutos.
Aquí un vídeo sobre la tecnología:
Esta zona de Nueva York, mundialmente conocida por sus cines y teatros, así como las fiestas de despedida del año en Nochevieja, albergará los ocho primeros quioscos de prensa con pantallas digitales de LCD. En una segunda fase, podrían instalarse tres quioscos adicionales.
Los nuevos quioscos sustituirán el tradicional papel del anuncio en las traseras y laterales por paneles digitales de LCD. El nuevo formato puesto en marcha por la filial de FCC en la Gran Manzana abrirá nuevas vías de comercialización de fórmulas publicitarias para este tipo de instalaciones.
Su principal ventaja es el atractivo tecnológico y de vanguardia que representa para los anunciantes, puesto que incluye la posibilidad de ofrecer mensajes interactivos y con audio conectándose con auriculares al quiosco.
La contratación de publicidad en este nuevo soporte podrá realizarse a partir del próxmio mes de octubre. La forma de comercialización de este nuevo soporte será por módulos de tiempo como los utilizados en los anuncios de las televisiones convencionales.
Cada pantalla podrá albergar hasta un máximo de 8 clientes mensajes de 30 segundos cada uno, en bucles de programación (conocidos como loop en la jerga publicitaria). Este loop incluirá la publicidad y la combinará con información de interés general, hasta un total de 8 minutos de duración.
Este nuevo formato se comercializa a una tarifa única de 96.000 dólares (unos 75.000 euros) por un anuncio de 30 segundos que aparecen en los quioscos cada 8 minutos.
Aquí un vídeo sobre la tecnología:
martes, 10 de agosto de 2010
Los solteros gastan un 65% más que la media de los españoles
Los solteros españoles gastan un 65% más que la media nacional en productos de gran consumo, lo que supone una media de 500 euros al mes con tarjeta, según un estudio realizado por la primera red social gratuita para el estilo de vida 'single' en España, Clan 2000.
Los datos demuestran que el estilo de vida de los 'singles', que representan el 27 por ciento de la sociedad española, unos 8 millones de personas, es muy distinto al de los españoles con pareja.
Los solteros viajan un 40 por ciento más que la media. Además, el 90 por ciento de los 'singles' reconoce que estaría dispuesto a realizar un viaje exclusivo para 'singles'. Una de las opciones que está viviendo un auge en este último año, concretamente un 60 por ciento más de solicitudes, es la de los viajes monoparentales.
Al tener mayores posibilidades económicas y mayor libertad de movimiento, los 'singles' en España canalizan gran parte de su salario en actividades de ocio para su tiempo libre, por lo que es un nicho de mercado a tener en cuenta, según destaca la red social en su estudio.
El socio fundador de Clan 2000, Rafael Serra, cree que los solteros llevan un ritmo de vida "muy especial" y se decantan por realizar actividades junto a personas que comparten un mismo estilo de vida.
Vía CincoDías
Los datos demuestran que el estilo de vida de los 'singles', que representan el 27 por ciento de la sociedad española, unos 8 millones de personas, es muy distinto al de los españoles con pareja.
Los solteros viajan un 40 por ciento más que la media. Además, el 90 por ciento de los 'singles' reconoce que estaría dispuesto a realizar un viaje exclusivo para 'singles'. Una de las opciones que está viviendo un auge en este último año, concretamente un 60 por ciento más de solicitudes, es la de los viajes monoparentales.
Al tener mayores posibilidades económicas y mayor libertad de movimiento, los 'singles' en España canalizan gran parte de su salario en actividades de ocio para su tiempo libre, por lo que es un nicho de mercado a tener en cuenta, según destaca la red social en su estudio.
El socio fundador de Clan 2000, Rafael Serra, cree que los solteros llevan un ritmo de vida "muy especial" y se decantan por realizar actividades junto a personas que comparten un mismo estilo de vida.
Vía CincoDías
viernes, 6 de agosto de 2010
Cómo crear contenido multilingüe en Facebook
Está en inglés pero seguro que lo entendéis:
English being the de facto standard of today’s communication, building a multilingual presence is quite challenging, particularly in the social media landscape. It takes time, resources and budget to ensure excellent quality.
Traditionally, a company is able to control its online presence by driving its customers and prospects to its corporate website. For over 15 years, companies have been able to host a website, build a community in the form of a message board and customize the online experience for visitors to the max. Personalization actually has become quite sophisticated. Content can be adjusted to a particular audience and language preference is a given – language is determined from the visitor’s browser or selected by users and saved in cookies for future access. Visitors tend to expect the same behaviour on these new platforms.
Social media sites develop rapidly to cater to a global user base; Localization is part of the feature added by Facebook. With over 40% of its community not using English, Facebook mainly relied on voluntary translation from its users to help translate the site into over 70 native languages. It is extremely important for businesses to be able to address their customers in the correct language on the largest of all social media sites. Also, businesses that operate in countries where two or more languages are spoken need to make sure they think about adapting their content, also on their social media presence. Amongst others, the following countries require businesses to think about their message and how they are going to deliver it to the linguistic minority, also. In the United States, 10.7% speak Spanish, in Belgium, 60% speak Flemish and 40% speak French, and in Canada, French is spoken by 21.6% of the population;
On Facebook, a visitor sets its language and will see most of Facebook’s template in his/her preferred language. A company can also customize its page to suit its audience and adjust to the profile settings.
Therefore, if you are a company that wants to address its audience in their preferred language, it is important, to decide the following:
- Is your Facebook page going to be in one language, although your audience is mutilingual?
- Will you have one Page per language/country?
- If you decide to address your visitors in their native language, do you have qualified resources able to customize and localize your content, including, updates and messages?
- There is a good possibility that you will choose to develop a custom app, how will you address the dual languages requirement? Will your custom app display with the user selected language ?
The responses have a direct impact on the project implementation. It is essential to address them when budgeting for the social media program.
On Facebook, I have typically seen companies using different ways to post content and apps – whether it is by choice or because they do not know they are able to quasi-totally customize the visitor’s experience, or only because of budget constraint:
- Companies such as Tim Hortons, Divine.ca, Maybelline NYC are addressing their audience in one unique language, whether it is French, English, Spanish, Flemmish…
- Companies like Groupe Dynamite and Ben&Jerry’s Canada are just duplicating most of their content – so each post, every update and applications is displayed in both languages without taking advantage of Facebook API and targeted features.
- The likes of Air Transat, L’Oreal Paris Canada, McDonald’s Canada are doing their best to tailor their linguistic content for each audience, it’s more than translating into another language, they are also taking into consideration the cultural uniqueness.
The third category of companies is doing it the best. They not only care about their audience languages preference but care about linguistic and cultural sensitivities. Building a community also starts with acknowledging specific users’ need
In social media, we know that strategy is paramount. Knowing who your audience is and how to address them will definitely help in building appropriate and relevant content on social sites. This in turn, will help with engaging with the visitor and build a community.
Wait, before you go, did you know that you can easily target your content on the Wall by doing the following for each update?
1) Choose the Custom button
2) Choose who your audience is by Location and Languages
3) Make your selection as granular as possible
If you have samples to share of good, bad and worst examples of the use of multilingual pages on Facebook, I would love to hear about them!
Vía Karima-Catherine Goundiam
English being the de facto standard of today’s communication, building a multilingual presence is quite challenging, particularly in the social media landscape. It takes time, resources and budget to ensure excellent quality.
Traditionally, a company is able to control its online presence by driving its customers and prospects to its corporate website. For over 15 years, companies have been able to host a website, build a community in the form of a message board and customize the online experience for visitors to the max. Personalization actually has become quite sophisticated. Content can be adjusted to a particular audience and language preference is a given – language is determined from the visitor’s browser or selected by users and saved in cookies for future access. Visitors tend to expect the same behaviour on these new platforms.
Social media sites develop rapidly to cater to a global user base; Localization is part of the feature added by Facebook. With over 40% of its community not using English, Facebook mainly relied on voluntary translation from its users to help translate the site into over 70 native languages. It is extremely important for businesses to be able to address their customers in the correct language on the largest of all social media sites. Also, businesses that operate in countries where two or more languages are spoken need to make sure they think about adapting their content, also on their social media presence. Amongst others, the following countries require businesses to think about their message and how they are going to deliver it to the linguistic minority, also. In the United States, 10.7% speak Spanish, in Belgium, 60% speak Flemish and 40% speak French, and in Canada, French is spoken by 21.6% of the population;
On Facebook, a visitor sets its language and will see most of Facebook’s template in his/her preferred language. A company can also customize its page to suit its audience and adjust to the profile settings.
Therefore, if you are a company that wants to address its audience in their preferred language, it is important, to decide the following:
- Is your Facebook page going to be in one language, although your audience is mutilingual?
- Will you have one Page per language/country?
- If you decide to address your visitors in their native language, do you have qualified resources able to customize and localize your content, including, updates and messages?
- There is a good possibility that you will choose to develop a custom app, how will you address the dual languages requirement? Will your custom app display with the user selected language ?
The responses have a direct impact on the project implementation. It is essential to address them when budgeting for the social media program.
On Facebook, I have typically seen companies using different ways to post content and apps – whether it is by choice or because they do not know they are able to quasi-totally customize the visitor’s experience, or only because of budget constraint:
- Companies such as Tim Hortons, Divine.ca, Maybelline NYC are addressing their audience in one unique language, whether it is French, English, Spanish, Flemmish…
- Companies like Groupe Dynamite and Ben&Jerry’s Canada are just duplicating most of their content – so each post, every update and applications is displayed in both languages without taking advantage of Facebook API and targeted features.
- The likes of Air Transat, L’Oreal Paris Canada, McDonald’s Canada are doing their best to tailor their linguistic content for each audience, it’s more than translating into another language, they are also taking into consideration the cultural uniqueness.
The third category of companies is doing it the best. They not only care about their audience languages preference but care about linguistic and cultural sensitivities. Building a community also starts with acknowledging specific users’ need
In social media, we know that strategy is paramount. Knowing who your audience is and how to address them will definitely help in building appropriate and relevant content on social sites. This in turn, will help with engaging with the visitor and build a community.
Wait, before you go, did you know that you can easily target your content on the Wall by doing the following for each update?
1) Choose the Custom button
2) Choose who your audience is by Location and Languages
3) Make your selection as granular as possible
If you have samples to share of good, bad and worst examples of the use of multilingual pages on Facebook, I would love to hear about them!
Vía Karima-Catherine Goundiam
Cómo analizar audiencias y repercusiones en Twitter
Tweetreach es un analizador de tweets que muestra el alcance que ha tenido una palabra, usuario, url, o hashtag en Twitter. Funciona de un modo sencillo: se escribe el elemento que se esté buscando y, en unos segundos, la aplicación elabora un informe con el número de exposiciones.
La herramienta distingue entre los usuarios únicos -quienes han recibido el mensaje una sola vez-, y aquellos que pueden haberlo recibido más veces. De ahí que resulte interesante conocer también el número total de exposiciones. Además, se incluye el tipo de tweets relacionados con el elemento que se esté buscando (si son normales, retweets o respuestas), los mensajes más recientes sobre ese elemento, y una relación de los usuarios que más han contribuido a difundirlo.
El siguiente video, elaborado por ingresosalcuadrado.com, es muy didáctico y aclara las posibilidades que ofrece Tweetreach:
La aplicación es gratuita para analizar los últimos 50 tweets. Si se necesita un estudio más profundo, se puede encargar un informe completo que incluye tantos tweets como pueda encontrar la aplicación, con las limitaciones que impone Twitter que restringe la búsqueda a 1500 tweets en los últimos 5 días. Cada uno de estos informes cuesta 20 dólares. Si se requieren varios, tal vez resulte más rentable suscribirse a la aplicación. Hay 5 tarifas y la más alta prepara hasta 100 informes al mes con un coste mensual de 899 dólares.
La herramienta distingue entre los usuarios únicos -quienes han recibido el mensaje una sola vez-, y aquellos que pueden haberlo recibido más veces. De ahí que resulte interesante conocer también el número total de exposiciones. Además, se incluye el tipo de tweets relacionados con el elemento que se esté buscando (si son normales, retweets o respuestas), los mensajes más recientes sobre ese elemento, y una relación de los usuarios que más han contribuido a difundirlo.
El siguiente video, elaborado por ingresosalcuadrado.com, es muy didáctico y aclara las posibilidades que ofrece Tweetreach:
La aplicación es gratuita para analizar los últimos 50 tweets. Si se necesita un estudio más profundo, se puede encargar un informe completo que incluye tantos tweets como pueda encontrar la aplicación, con las limitaciones que impone Twitter que restringe la búsqueda a 1500 tweets en los últimos 5 días. Cada uno de estos informes cuesta 20 dólares. Si se requieren varios, tal vez resulte más rentable suscribirse a la aplicación. Hay 5 tarifas y la más alta prepara hasta 100 informes al mes con un coste mensual de 899 dólares.
La publicidad de productos bancarios e inversión ya no necesita la autorización previa del supervisor
Los bancos y cajas de ahorros ya no necesitan la autorización previa del Banco de España para lanzar publicidad de productos y servicios bancarios dirigida a clientes actuales o potenciales, ya que ahora bastará con que esa información cumpla los requisitos generales fijados por el supervisor. Según explica el Banco de España en su último boletín económico, publicado hoy, la autorización previa se ha sustituido en una orden del Ministerio de Economía y Hacienda por un sistema de control de la publicidad sobre productos y servicios bancarios de forma preventiva y otro revisor, que entró en vigor el 30 de junio. Así, por un lado, el supervisor establece principios generales a los que se debe ajustar la publicidad y los criterios sobre el contenido mínimo y el formato del mensaje publicitario. Además, exige a las entidades de créditos unos procedimientos y controles internos para proteger los intereses legítimos de los clientes y gestionar los riesgos a los que estén o puedan estar expuestas por su actividad publicitaria.Por otro lado, se fija la revisión "ex post" que permitirá corregir eventuales conductas inadecuadas y en la que el Banco de España podrá requerir el cese o la rectificación de la publicidad que no se ajuste a la normativa o exigir que se incluyan las advertencias que crea necesaria en relación al producto o servicio publicitado. En el caso de que las entidades, así como quienes ocupen cargos de administración o dirección en ellas, infrinjan las obligaciones previstas, el Banco de España advierte de que incurrirán en responsabilidad administrativa sancionable.
Sólo quedan excluidas de la actividad publicitaria regulada, las campañas corporativas, los contenidos informativos que figuren en las páginas propias de la entidad en Internet o en otro medio de difusión que resulte necesario para la contratación de una operación.
Pero no sólo ha habido cambios en la regulación de la publicidad de productos y servicios bancarios, sino también en el caso de los de inversión, para los que igualmente se han fijado normas, principios y criterios a los que deberá ajustarse la publicidad de instrumentos financieros y servicios de inversión.
En este último caso, será la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) quien determine los principios generales a los que debe ajustarse la publicidad y el encargado de posteriormente hacer la revisión, en la que tendrá potestad para requerir el cese o rectificación de un determinado anuncio.
Cuando exista la obligación de elaborar un folleto -exigencia para determinados productos de inversión-, la publicidad deberá indicar la publicación del mismo y explicitarán dónde pueden, o podrán, obtenerlo los inversores.
Sólo quedan excluidas de la actividad publicitaria regulada, las campañas corporativas, los contenidos informativos que figuren en las páginas propias de la entidad en Internet o en otro medio de difusión que resulte necesario para la contratación de una operación.
Pero no sólo ha habido cambios en la regulación de la publicidad de productos y servicios bancarios, sino también en el caso de los de inversión, para los que igualmente se han fijado normas, principios y criterios a los que deberá ajustarse la publicidad de instrumentos financieros y servicios de inversión.
En este último caso, será la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) quien determine los principios generales a los que debe ajustarse la publicidad y el encargado de posteriormente hacer la revisión, en la que tendrá potestad para requerir el cese o rectificación de un determinado anuncio.
Cuando exista la obligación de elaborar un folleto -exigencia para determinados productos de inversión-, la publicidad deberá indicar la publicación del mismo y explicitarán dónde pueden, o podrán, obtenerlo los inversores.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)