El lavado de imagen de BP aumenta en un 6200% su gasto en publicidad en Google. Tras el vertido de petróleo que cubrió la costa del Golfo de México, la petrolera británica invirtió casi 3 millones de euros en publicidad sólo en el mes de junio.
La multinacional pasó de gastar 44.649 euros a dedicar cerca de 2,8 millones de euros, según un documento interno de Google obtenido por 'Advertising Age'. Este gasto extraordinario subió a BP al nivel más alto de los anunciantes en resultados de búsquedas, un sector liderado por Expedia, que gastó al menos 4,6 millones de euros ese mes; Amazon, que gastó 4,5 millones de euros y eBay, que dedicó 3,3 millones de euros.
Los anunciantes sólo pagan por sus anuncios en los resultados de búsquedas de Google cuando los usuarios hacen clic en ellos. En junio, con la crisis todavía en plena ebullición el número de clics en los anuncios de BP se elevó considerablemente.
Tras el derrame, Google era la primera parada para las personas que buscan información sobre la catástrofe natural y BP compró docenas de palabras clave asociadas con los desastres naturales, tales como "derrame de petróleo" o "fuga" pasando a competir así (con sus anuncios) con las noticias e imágenes de animales cubiertos de petróleo.
En el momento de la explosión plataforma, en abril, BP apenas tenía presencia en los anuncios del buscador, al igual que sus competidores más directos. Exxon Mobile, una de las mayores empresas del mundo por capitalización bursátil, gastó 33.683 euros en anuncios de búsquedas el pasado junio.
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miércoles, 8 de septiembre de 2010
jueves, 21 de mayo de 2009
'The Economist' sostiene que la RSC será fundamental para restablecer la confianza en las empresas
El semanario "The Economist" sostiene que la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) será "fundamental" para restablecer la confianza en las empresas, según recoge en un artículo.
En dicho artículo, "The Economist" considera que mantener firme el compromiso con la sostenibilidad durante la crisis traerá beneficios futuros con clientes, empleados y nuevos talentos.
Sobre la actual situación económica señala, además, que la crisis se presenta como una "excelente oportunidad" para redefinir algunos puntos de la estrategia de sostenibilidad corporativa.
En dicho artículo, "The Economist" considera que mantener firme el compromiso con la sostenibilidad durante la crisis traerá beneficios futuros con clientes, empleados y nuevos talentos.
Sobre la actual situación económica señala, además, que la crisis se presenta como una "excelente oportunidad" para redefinir algunos puntos de la estrategia de sostenibilidad corporativa.
martes, 19 de mayo de 2009
Publicidad de hoteles: Hotel Cerro del Sol, Granada
Los hoteles pequeños cada vez lo tienen más difícil a la hora de competir. No obstante, alojarse en un hotel boutique independiente en una ciudad como Granada es un lujo al alcance de muchos que merece la pena contemplar.
Podéis visitar su web en www.hotelcerrodelsol.com o hacer reservas directamente en el 958486200.
¡Venid y disfrutad de Granada esta primavera!
Podéis visitar su web en www.hotelcerrodelsol.com o hacer reservas directamente en el 958486200.
¡Venid y disfrutad de Granada esta primavera!
martes, 24 de marzo de 2009
Esquema sobre los medios sociales en España
Con el objetivo de poner orden a la amalgama de medios sociales on line en que los usuarios españoles conversan y comparten información, Bloguzz ha creado un sencillo
esquema visual para poder recurrir a él cada vez que necesitemos categorizar una plataforma o encontrar una herramienta que nos sea útil para una tarea en concreto.
Aunque desde mi punto de vista es algo simple y quizás un poco mejorable (en el apartado de blogs falta la empresa Zync, aunque entiendo que no los pongan porque son competidores directos de ellos), creo que constituye un buen punto de partida para entender mejor el cada vez más complejo mapa de comunicación digital social en España.

A buen seguro, en un par de años habrá cambiado bastante, ¿cómo creéis que evolucionará?
esquema visual para poder recurrir a él cada vez que necesitemos categorizar una plataforma o encontrar una herramienta que nos sea útil para una tarea en concreto.
Aunque desde mi punto de vista es algo simple y quizás un poco mejorable (en el apartado de blogs falta la empresa Zync, aunque entiendo que no los pongan porque son competidores directos de ellos), creo que constituye un buen punto de partida para entender mejor el cada vez más complejo mapa de comunicación digital social en España.

A buen seguro, en un par de años habrá cambiado bastante, ¿cómo creéis que evolucionará?
martes, 17 de marzo de 2009
Telefónica rebajará la factura a sus clientes en paro
Telefónica anunció esta mañana que pondrá en marcha de forma inmediata un descuento para los clientes de la compañía que estén en el paro. El descuento se aplicará hasta finales de año para clientes que tengan un mínimo de 6 meses de antigüedad y con un límite máximo de 20 euros en una línea fija y otros 20 euros en una línea móvil de forma que el descuento máximo será de 40 euros mensuales hasta final de año.
Telefónica ha asegurado que no se trata de una medida para captar clientes, puesto que va a ir destinada exclusivamente a parados que ya sean clientes del grupo con una antigüedad minima de 6 meses, así que creo que esta medida es una curiosa y excelente campaña de responsabilidad social corporativa.
Para hacerse beneficiario de esta medida, Telefónica ha puesto en marcha una web específica denominada http://www.telefonica.es/on/io/es/teayudamos/
Allí figurará el tipo de documentos que los clientes deberán enviar a un apartado de correos para que se pueda acreditar que están efectivamente sin empleo.
Cómo elaborar una página de Facebook eficaz
Cada vez más marcas utilizan las páginas de Facebook para dar a conocer sus productos o servicios para así tambien ganar más usuarios e interactuar con ellos más directamente. Pues bien, hay una serie de consejos que publicó Nick O’Neil de Design Meme y a partir de los cuales han traducido y elaborado un artículo en Kabytes que pueden llegar a ser útiles para tener en cuenta a la hora de organizar y lanzar nuestra propia página de Facebook. Aquí os los reproduzco y adapto brevemente.
1. Crea solapas personalizadas para anuncios personalizados.

Publicitar la página de tu marca es muy importante. Una de las mayores características de las páginas nuevas de Facebook es que puedes vincular solapas específicas directamente. Eso significa que tienes la posibilidad de establecer a qué paginas accede el usuario por defecto según el anuncio de Facebook en el que han hecho clic. Por ejemplo, tal vez te gustaría apuntar a dos grupos de usuarios en diferentes puntos geográficos. Podrías mostrar un anuncio para la gente en Madrid y esos usuarios aterrizarán en la solapa específica de los usuarios de Madrid, y otra para los de Barcelona, con una página diferente para estos últimos.
Sí bien este sistema no es necesariamente el mas escalable (por ejemplo, tener 50 solapas no tiene demasiado sentido), puede influir positivamente en la conversión de algunos visitantes en fans. Este método también requiere invertir un poco más en personalización, pero creo que es necesario para marcas y compañías pequeñas.
2. No dejes que los usuarios caigan en el Muro

¿Por qué? Creo que lo más probable es que se encuentren con cosas que no les interesen. Es una buena oportunidad para presentar buena información a nuevos usuarios, aunque sí bien la información brindada por los fans ya existentes puede ser interesante, las marcas no tienen control sobre ella. Por eso es mejor que los nuevos visitantes accedan a un sector de información controlada y luego procedan a navegar en el resto de las áreas más desestructuradas.
Sí, el muro puede ser muy valioso para permitir que los usuarios se comuniquen contigo, con tu marca, pero aguas sin filtro son el último lugar donde debes dejar que el nuevo usuario navegue. Bríndales una entrada segura en las turbias aguas que denominamos “social media” y te lo agradecerán.
3. Crea una imagen de página única

Creo que es una de las cosas más importantes de las páginas de fans. Es un componente simple aún en los confines de los 200 pixeles de ancho, te sorprenderías con las ideas creativas que la gente elabora. Recientemente Rob Banagale un autor invitado de AllFacebook, publicó un artículo titulado “5 maneras creativas de recortar tu imagen de perfil en Facebook”. Si no lo han leído, les recomiendo que lo hagan. Más llamativas que las fotos incluidas en el tutorial, son las fotos que los usuarios postearon al final.
No puedo decirles la cantidad de páginas de Facebook standard que he visto con el logo básico desplegado en su fotografía. Si tu compañía cuenta con más de un empleado (tiene recursos extra), no debería haber excusa para no crear una foto que ‘enganche’ para tu página de Facebook. Es una de las primeras cosas que los usuarios miran y tiene el potencial de dejar una impresión perdurable, así que ¡hazla bien!
4. Integra aplicaciones para incrementar la conexión

Lo último que queremos que pase es que los usuarios ingresen en nuestro sitio y se vayan inmediatamente. La mayor oportunidad que tenemos de capturar su atención es a través de aplicaciones llamativas. Hay cerca de 55.000 aplicaciones en la plataforma Facebook y una gran parte de ellas pueden ser incluidas directamente en tu página de fans. Durante las próximas semanas habrá numerosas aplicaciones que son construidas a partir del nuevo API, lo que hará más fácil para las marcas lanzar páginas de Facebook relativamente atractivas en minutos.
Para marcas más grandes, recomiendo que desarrollen una experiencia más robusta para el usuario. Juegos, tests, y cualquier otro tipo de contenido dinámico que en general puede ayudar a mantener a los usuarios durante más tiempo en tu sitio. Como bien sabes, vivimos en economía de atención, lo que significa que se requiere obtener la mayor atención posible de los clientes. Una cosa de la que deberías asegurarte, es de que tu aplicación tiene una llamada a la acción, para que en el momento que el usuario aterriza en tu página quede inmediatamente atraído.
5. Únete a la conversación, ya no es opcional
Como dije anteriormente, esta es la primera vez que las marcas tienen la oportunidad de formar parte de la conversación de los usuarios en Facebook, por lo tanto, toma ventaja de esto. Eso significa que siempre que alguien comente en tu nuevo estado, una foto, un video, una hilo de discusión, o lo que sea, necesitas comentar en el de ellos. Ya pasaron los días de conversaciones de ida, en las que las marcas le hablan a sus clientes hacia abajo, sin que estos puedan replicar. Estamos en medio de una revolución conversacional y tu compañía necesita ser parte de eso. En este momento, no tienes la opción de no participar.
Si no logras atraer a tus clientes y clientes potenciales, eso significa menos ganancias, y también significa que perderás competitividad con aquellos que sí logran ese cometido. Ya sea una empresa pequeña (un profesional particular, una confitería, un técnico, etc) o una gran corporación, necesitas estar hablando a tus usuarios y la única forma de hacerlo es a través de un diálogo de ida y vuelta. Pregunta acerca de cómo mejorar su experiencia en tu compañía. También, pregúntales acerca del mundo en general, porque a fin de cuentas, son humanos igual que tu.
Requiere un esfuerzo extra atraer tus clientes y hacer esto hará que siempre vuelvan. Después de todo, ¿quieres promocionar una marca excepcional, no?
6. Publica contenido interesante y relevante
Al igual que otras áreas de los medios sociales, es muy importante brindar contenido interesante a tus lectores. Facebook no es diferente. Haciendo referencia a contenido relevante regularmente, tus fans seguirán volviendo a tu página. Mientras que atraer visitantes frecuentes no es el componente más importante de las páginas de fans, repetir la conexión con ellos es fácilmente la segunda variable más importante. En las economías virtuales, una de las medidas mas efectivas es la repetición del uso. Las páginas de Facebook y otros canales digitales de contenido, no son diferentes. Los usuarios que regresan a tu página de manera regular, serán quienes más probablemente se conviertan en clientes de pago.
Más importante es que los usuarios que regresan a tu página de Facebook tienen más probabilidades de continuar siendo clientes. La línea de fondo es que una página de Facebook que sea igual a todas, no le está haciendo a tu compañía ningún favor. Si, teniendo algo de presencia siempre es mejor que nada, pero si te tomas el tiempo de leer esta guía por favor haz un pequeño esfuerzo extra y crea una página atractiva.
Entonces, ¿cómo encuentras contenido interesante?
No entraré en muchos detalles a cerca de encontrar contenido interesante, deberías poder encontrar contenido relevante para tus lectores haciendo una búsqueda en Google Blogsearch, y acompañarlo con un lector de RSS, como Google Reader. Típicamente asumiría que la mayoría de los lectores de este sitio conocen lo que es RSS, pero si es así, es simplemente una forma de leer el contenido de los sitios sin tener que visitarlos todos individualmente. Lamentablemente, encontrar contenido interesante, lleva tiempo.
Puedes utilizar a otras formas de marcadores de contenidos como Delicious.com y Digg.com pero por lo general son utilizados por comunidades específicas.
7. Postea nuevamente información de otros usuarios.
Si estás en Twitter, ‘repostear’ la información es esencial, lo mismo que los RT. Al volver a postear la información de otra persona, los estás halagando y te prestarán más atención. Debo remarcar que estoy usando “tú” y “tu marca” intercaladamente en esta sección porque en social media, tu debes ser la cara de tu marca. Hoy día las Páginas de Fans no son muy productivas para ponerle una cara a la marca pero eso cambiará con el tiempo. Volviendo a postear la información que otros usuarios han elaborado es muy valioso.
Aunque, ¡no abuses de esto! No puedo decir cuán regularmente veo gente en Twitter ‘repostear’ a otros usuarios continuamente, esperando que de repente se multiplique su cantidad de seguidores drásticamente. Aunque ayude, esto no es algo que traerá de repente miles de usuarios a tu página de fans. En cambio, es un buen hábito para mantener en el tiempo, para que tu y tu compañía construyan una reputación por atraer clientes.
8. Actualiza el contenido regularmente
Mientras que es muy importante monitorear la conversación que los usuarios mantienen con las páginas de tu marca, también es importante ayudar a avivar el diálogo. Al incluir preguntas para los usuarios, crear nuevos tópicos en los foros de discusión, y realizar otras actividades que generen la interacción, así provocarás que los usuarios sigan entrando a tu página de Facebook. Este es un concepto similar al de postear entradas de blog regularmente (lo que puede ser automáticamente importado en tu página de fans de Facebook) en el blog de tu compañía.
Así como he hecho hincapié en la importancia de la calidad del contenido y la atracción de tus fans, lo más importante es la persistencia. A no ser que sigas intentando atraer a tus fans de forma regular y sigas escribiendo contenido interesante, vas a encontrar difícil el hecho de atraer nuevos fans continuamente.
9. Incluye y etiqueta a tus usuarios en fotos y videos
Etiquetar a los usuarios en fotos y videos es probablemente una de las actividades promocionales más efectivas que puedas realizar. El único reto es saber en qué contenido etiquetarlos. La mejor forma de obtener fotos y videos de tus fans es a través de eventos, como lo menciono en el punto siguiente, pero si no puedes organizar eventos, necesitaras una forma creativa de etiquetarlos. Entonces ¿cómo hacerlo? Eso es un poco más complicado, pero nada que un creativo no pueda pensar.
Una forma puede ser presentar un concurso en tu página y luego etiquetar a los ganadores de los premios en una foto de trofeos. Si quieres llevar esa idea más allá, puedes integrar las fotos de tus fans en trofeos. Esta es solo una idea, y hay una innumerable cantidad de ellas por ahí. Etiquetar usuarios es un proceso naturalmente viral, porque tan pronto etiquetas a una persona, sus amigos lo ven y luego otros usuarios son llevados a ese álbum que en este caso, se encuentra en tu página de fans.
Hay un factor extremadamente limitante a cerca de las fotos de las páginas de Facebook: debes ser amigo de los usuarios para etiquetarlos. Sí, es desafortunado, y honestamente no creo que tenga demasiado sentido. Mientras Facebook debería habilitar a las páginas para que etiqueten a sus fans, no lo ha hecho aún. Teóricamente, lo aconsejaría para evitar “tácticas de guerrilla” o técnicas agresivas para etiquetar usuarios. A que me refiero con estas ‘tácticas’, bueno un ejemplo sería, agregar como amigos a tus fans para el único propósito de etiquetar miembros en una foto.
No recomiendo ninguna de estas técnicas, porque puedes terminar en la ‘cárcel’ de Facebook (también conocido como ser banneado del sitio). Mientras tanto recomiendo agregar la mayor cantidad de fotos posible y etiquetar esos usuarios que se encuentren en ellas. Mientras más etiqueten, más rápido su página se ramificará.
10. Utiliza el poder de los eventos de Facebook

Los eventos brindan una oportunidad increíble para que tu marca se destaque y distribuya entre tus fans. Lo mejor de todo, estos eventos no necesitan ser eventos presenciales. Mientras que no es posible ver la densidad de la red de usuarios de tu marca (no puedes ver cuales de tus usuarios son amigos entre si), cuando reciben la invitación a un evento, hay muchas posibilidades de que tu evento se siga distribuyendo a través de la red social, y esto atraiga nuevos usuarios a tu página.
Igualmente los puntos que menciono anteriormente tienen limitaciones inherentes. La primera es que los mensajes enviados a un evento creado a través de una página de fans no llegan a la casilla ‘inbox’ del usuario. En lugar de esto, esos mensajes son enviados a través de ‘actualizaciones’ que son mostradas en un área separada. Por suerte, la nueva página rediseñada de Facebook que saldrá esta semana, incluye las actualizaciones en la parte superior de la página de inicio del usuario, haciéndolas más visibles.
1. Crea solapas personalizadas para anuncios personalizados.
Publicitar la página de tu marca es muy importante. Una de las mayores características de las páginas nuevas de Facebook es que puedes vincular solapas específicas directamente. Eso significa que tienes la posibilidad de establecer a qué paginas accede el usuario por defecto según el anuncio de Facebook en el que han hecho clic. Por ejemplo, tal vez te gustaría apuntar a dos grupos de usuarios en diferentes puntos geográficos. Podrías mostrar un anuncio para la gente en Madrid y esos usuarios aterrizarán en la solapa específica de los usuarios de Madrid, y otra para los de Barcelona, con una página diferente para estos últimos.
Sí bien este sistema no es necesariamente el mas escalable (por ejemplo, tener 50 solapas no tiene demasiado sentido), puede influir positivamente en la conversión de algunos visitantes en fans. Este método también requiere invertir un poco más en personalización, pero creo que es necesario para marcas y compañías pequeñas.
2. No dejes que los usuarios caigan en el Muro
¿Por qué? Creo que lo más probable es que se encuentren con cosas que no les interesen. Es una buena oportunidad para presentar buena información a nuevos usuarios, aunque sí bien la información brindada por los fans ya existentes puede ser interesante, las marcas no tienen control sobre ella. Por eso es mejor que los nuevos visitantes accedan a un sector de información controlada y luego procedan a navegar en el resto de las áreas más desestructuradas.
Sí, el muro puede ser muy valioso para permitir que los usuarios se comuniquen contigo, con tu marca, pero aguas sin filtro son el último lugar donde debes dejar que el nuevo usuario navegue. Bríndales una entrada segura en las turbias aguas que denominamos “social media” y te lo agradecerán.
3. Crea una imagen de página única
Creo que es una de las cosas más importantes de las páginas de fans. Es un componente simple aún en los confines de los 200 pixeles de ancho, te sorprenderías con las ideas creativas que la gente elabora. Recientemente Rob Banagale un autor invitado de AllFacebook, publicó un artículo titulado “5 maneras creativas de recortar tu imagen de perfil en Facebook”. Si no lo han leído, les recomiendo que lo hagan. Más llamativas que las fotos incluidas en el tutorial, son las fotos que los usuarios postearon al final.
No puedo decirles la cantidad de páginas de Facebook standard que he visto con el logo básico desplegado en su fotografía. Si tu compañía cuenta con más de un empleado (tiene recursos extra), no debería haber excusa para no crear una foto que ‘enganche’ para tu página de Facebook. Es una de las primeras cosas que los usuarios miran y tiene el potencial de dejar una impresión perdurable, así que ¡hazla bien!
4. Integra aplicaciones para incrementar la conexión
Lo último que queremos que pase es que los usuarios ingresen en nuestro sitio y se vayan inmediatamente. La mayor oportunidad que tenemos de capturar su atención es a través de aplicaciones llamativas. Hay cerca de 55.000 aplicaciones en la plataforma Facebook y una gran parte de ellas pueden ser incluidas directamente en tu página de fans. Durante las próximas semanas habrá numerosas aplicaciones que son construidas a partir del nuevo API, lo que hará más fácil para las marcas lanzar páginas de Facebook relativamente atractivas en minutos.
Para marcas más grandes, recomiendo que desarrollen una experiencia más robusta para el usuario. Juegos, tests, y cualquier otro tipo de contenido dinámico que en general puede ayudar a mantener a los usuarios durante más tiempo en tu sitio. Como bien sabes, vivimos en economía de atención, lo que significa que se requiere obtener la mayor atención posible de los clientes. Una cosa de la que deberías asegurarte, es de que tu aplicación tiene una llamada a la acción, para que en el momento que el usuario aterriza en tu página quede inmediatamente atraído.
5. Únete a la conversación, ya no es opcional
Como dije anteriormente, esta es la primera vez que las marcas tienen la oportunidad de formar parte de la conversación de los usuarios en Facebook, por lo tanto, toma ventaja de esto. Eso significa que siempre que alguien comente en tu nuevo estado, una foto, un video, una hilo de discusión, o lo que sea, necesitas comentar en el de ellos. Ya pasaron los días de conversaciones de ida, en las que las marcas le hablan a sus clientes hacia abajo, sin que estos puedan replicar. Estamos en medio de una revolución conversacional y tu compañía necesita ser parte de eso. En este momento, no tienes la opción de no participar.
Si no logras atraer a tus clientes y clientes potenciales, eso significa menos ganancias, y también significa que perderás competitividad con aquellos que sí logran ese cometido. Ya sea una empresa pequeña (un profesional particular, una confitería, un técnico, etc) o una gran corporación, necesitas estar hablando a tus usuarios y la única forma de hacerlo es a través de un diálogo de ida y vuelta. Pregunta acerca de cómo mejorar su experiencia en tu compañía. También, pregúntales acerca del mundo en general, porque a fin de cuentas, son humanos igual que tu.
Requiere un esfuerzo extra atraer tus clientes y hacer esto hará que siempre vuelvan. Después de todo, ¿quieres promocionar una marca excepcional, no?
6. Publica contenido interesante y relevante
Al igual que otras áreas de los medios sociales, es muy importante brindar contenido interesante a tus lectores. Facebook no es diferente. Haciendo referencia a contenido relevante regularmente, tus fans seguirán volviendo a tu página. Mientras que atraer visitantes frecuentes no es el componente más importante de las páginas de fans, repetir la conexión con ellos es fácilmente la segunda variable más importante. En las economías virtuales, una de las medidas mas efectivas es la repetición del uso. Las páginas de Facebook y otros canales digitales de contenido, no son diferentes. Los usuarios que regresan a tu página de manera regular, serán quienes más probablemente se conviertan en clientes de pago.
Más importante es que los usuarios que regresan a tu página de Facebook tienen más probabilidades de continuar siendo clientes. La línea de fondo es que una página de Facebook que sea igual a todas, no le está haciendo a tu compañía ningún favor. Si, teniendo algo de presencia siempre es mejor que nada, pero si te tomas el tiempo de leer esta guía por favor haz un pequeño esfuerzo extra y crea una página atractiva.
Entonces, ¿cómo encuentras contenido interesante?
No entraré en muchos detalles a cerca de encontrar contenido interesante, deberías poder encontrar contenido relevante para tus lectores haciendo una búsqueda en Google Blogsearch, y acompañarlo con un lector de RSS, como Google Reader. Típicamente asumiría que la mayoría de los lectores de este sitio conocen lo que es RSS, pero si es así, es simplemente una forma de leer el contenido de los sitios sin tener que visitarlos todos individualmente. Lamentablemente, encontrar contenido interesante, lleva tiempo.
Puedes utilizar a otras formas de marcadores de contenidos como Delicious.com y Digg.com pero por lo general son utilizados por comunidades específicas.
7. Postea nuevamente información de otros usuarios.
Si estás en Twitter, ‘repostear’ la información es esencial, lo mismo que los RT. Al volver a postear la información de otra persona, los estás halagando y te prestarán más atención. Debo remarcar que estoy usando “tú” y “tu marca” intercaladamente en esta sección porque en social media, tu debes ser la cara de tu marca. Hoy día las Páginas de Fans no son muy productivas para ponerle una cara a la marca pero eso cambiará con el tiempo. Volviendo a postear la información que otros usuarios han elaborado es muy valioso.
Aunque, ¡no abuses de esto! No puedo decir cuán regularmente veo gente en Twitter ‘repostear’ a otros usuarios continuamente, esperando que de repente se multiplique su cantidad de seguidores drásticamente. Aunque ayude, esto no es algo que traerá de repente miles de usuarios a tu página de fans. En cambio, es un buen hábito para mantener en el tiempo, para que tu y tu compañía construyan una reputación por atraer clientes.
8. Actualiza el contenido regularmente
Mientras que es muy importante monitorear la conversación que los usuarios mantienen con las páginas de tu marca, también es importante ayudar a avivar el diálogo. Al incluir preguntas para los usuarios, crear nuevos tópicos en los foros de discusión, y realizar otras actividades que generen la interacción, así provocarás que los usuarios sigan entrando a tu página de Facebook. Este es un concepto similar al de postear entradas de blog regularmente (lo que puede ser automáticamente importado en tu página de fans de Facebook) en el blog de tu compañía.
Así como he hecho hincapié en la importancia de la calidad del contenido y la atracción de tus fans, lo más importante es la persistencia. A no ser que sigas intentando atraer a tus fans de forma regular y sigas escribiendo contenido interesante, vas a encontrar difícil el hecho de atraer nuevos fans continuamente.
9. Incluye y etiqueta a tus usuarios en fotos y videos
Etiquetar a los usuarios en fotos y videos es probablemente una de las actividades promocionales más efectivas que puedas realizar. El único reto es saber en qué contenido etiquetarlos. La mejor forma de obtener fotos y videos de tus fans es a través de eventos, como lo menciono en el punto siguiente, pero si no puedes organizar eventos, necesitaras una forma creativa de etiquetarlos. Entonces ¿cómo hacerlo? Eso es un poco más complicado, pero nada que un creativo no pueda pensar.
Una forma puede ser presentar un concurso en tu página y luego etiquetar a los ganadores de los premios en una foto de trofeos. Si quieres llevar esa idea más allá, puedes integrar las fotos de tus fans en trofeos. Esta es solo una idea, y hay una innumerable cantidad de ellas por ahí. Etiquetar usuarios es un proceso naturalmente viral, porque tan pronto etiquetas a una persona, sus amigos lo ven y luego otros usuarios son llevados a ese álbum que en este caso, se encuentra en tu página de fans.
Hay un factor extremadamente limitante a cerca de las fotos de las páginas de Facebook: debes ser amigo de los usuarios para etiquetarlos. Sí, es desafortunado, y honestamente no creo que tenga demasiado sentido. Mientras Facebook debería habilitar a las páginas para que etiqueten a sus fans, no lo ha hecho aún. Teóricamente, lo aconsejaría para evitar “tácticas de guerrilla” o técnicas agresivas para etiquetar usuarios. A que me refiero con estas ‘tácticas’, bueno un ejemplo sería, agregar como amigos a tus fans para el único propósito de etiquetar miembros en una foto.
No recomiendo ninguna de estas técnicas, porque puedes terminar en la ‘cárcel’ de Facebook (también conocido como ser banneado del sitio). Mientras tanto recomiendo agregar la mayor cantidad de fotos posible y etiquetar esos usuarios que se encuentren en ellas. Mientras más etiqueten, más rápido su página se ramificará.
10. Utiliza el poder de los eventos de Facebook
Los eventos brindan una oportunidad increíble para que tu marca se destaque y distribuya entre tus fans. Lo mejor de todo, estos eventos no necesitan ser eventos presenciales. Mientras que no es posible ver la densidad de la red de usuarios de tu marca (no puedes ver cuales de tus usuarios son amigos entre si), cuando reciben la invitación a un evento, hay muchas posibilidades de que tu evento se siga distribuyendo a través de la red social, y esto atraiga nuevos usuarios a tu página.
Igualmente los puntos que menciono anteriormente tienen limitaciones inherentes. La primera es que los mensajes enviados a un evento creado a través de una página de fans no llegan a la casilla ‘inbox’ del usuario. En lugar de esto, esos mensajes son enviados a través de ‘actualizaciones’ que son mostradas en un área separada. Por suerte, la nueva página rediseñada de Facebook que saldrá esta semana, incluye las actualizaciones en la parte superior de la página de inicio del usuario, haciéndolas más visibles.
martes, 30 de septiembre de 2008
La nueva película de James Bond batirá todos los récords de "product placement"
'Quantum of Solace', el nuevo filme de la serie de James Bond, que se estrena a finales de octubre, rebosará de lo que se conoce en inglés como 'product placement' (colocación de productos o publicidad encubierta).
Así lo señala el diario británico 'The Independent', que menciona varias conocidas marcas que aparecerán con seguridad en la película, entre ellas, Coca-Cola, Smirnoff, Heineken, Virgin Atlantic y, por supuesto, Ford, Omega, Sony y Aston Martin.
Así, el teléfono móvil y el ordenador portátil de los que se sirve el actor Daniel Craig son Sony mientras que una de sus "chicas", interpretada por la actriz Olga Kurylenko, conduce al agente 007 por las calles de Panamá en un Ford Ka.
Uno de los principales patrocinadores del filme es una empresa británica dedicada al alquiler de reactores privados llamada Ocean Sky.
La empresa prestó cinco de sus reactores a la productora del filme, Eon, que los utilizó para los desplazamientos del equipo de rodaje dentro y fuera de Panamá durante una semana.
En el filme, explica 'The Independent', los aviones de Ocean Sky aparecerán ocho veces, y en una de las escenas se verá a una azafata vistiendo el uniforme completo de la compañía, diseñado por el modisto Hugo Boss.
Según el periódico, la cifra total de colocaciones de productos en la nueva película superará incluso a la que soportó ya otro filme de la serie, el titulado 'Die another day' (Muere otro día), con Pierce Brosnan (2002), donde había tantos "anuncios" que muchos la apodaron en inglés 'Buy another day' (Compra otro día).
Se cree que en aquella película un total de 20 empresas pagaron unos 88 millones de dólares para colocar sus productos o utilizar la marca Bond en su publicidad. En el primer filme de la serie con Daniel Craig, 'Casino Royale' (2006), el número de empresas patrocinadoras se redujo a seis aunque éstas invirtieron, según se cree, cerca de 72 millones de dólares por hacerse publicidad.
En esa última película, la colocación de productos llegó, según algunos, demasiado lejos: en una de las escenas, el personaje interpretado por la actriz Eva Green mira el reloj de Bond y pregunta: "¿Rolex?", a lo que el agente 007 responde: "No, Omega".
Vía El Mundo
Así lo señala el diario británico 'The Independent', que menciona varias conocidas marcas que aparecerán con seguridad en la película, entre ellas, Coca-Cola, Smirnoff, Heineken, Virgin Atlantic y, por supuesto, Ford, Omega, Sony y Aston Martin.
Así, el teléfono móvil y el ordenador portátil de los que se sirve el actor Daniel Craig son Sony mientras que una de sus "chicas", interpretada por la actriz Olga Kurylenko, conduce al agente 007 por las calles de Panamá en un Ford Ka.
Uno de los principales patrocinadores del filme es una empresa británica dedicada al alquiler de reactores privados llamada Ocean Sky.
La empresa prestó cinco de sus reactores a la productora del filme, Eon, que los utilizó para los desplazamientos del equipo de rodaje dentro y fuera de Panamá durante una semana.
En el filme, explica 'The Independent', los aviones de Ocean Sky aparecerán ocho veces, y en una de las escenas se verá a una azafata vistiendo el uniforme completo de la compañía, diseñado por el modisto Hugo Boss.
Según el periódico, la cifra total de colocaciones de productos en la nueva película superará incluso a la que soportó ya otro filme de la serie, el titulado 'Die another day' (Muere otro día), con Pierce Brosnan (2002), donde había tantos "anuncios" que muchos la apodaron en inglés 'Buy another day' (Compra otro día).
Se cree que en aquella película un total de 20 empresas pagaron unos 88 millones de dólares para colocar sus productos o utilizar la marca Bond en su publicidad. En el primer filme de la serie con Daniel Craig, 'Casino Royale' (2006), el número de empresas patrocinadoras se redujo a seis aunque éstas invirtieron, según se cree, cerca de 72 millones de dólares por hacerse publicidad.
En esa última película, la colocación de productos llegó, según algunos, demasiado lejos: en una de las escenas, el personaje interpretado por la actriz Eva Green mira el reloj de Bond y pregunta: "¿Rolex?", a lo que el agente 007 responde: "No, Omega".
Vía El Mundo
miércoles, 23 de julio de 2008
Nace Spinlight, una empresa especializada en publicidad en el punto de venta
Spinlight posibilita efectivas campañas publicitarias en el punto de venta, donde se toman el 80% de las decisiones de compra, por sólo un euro al día.
Permite a los anunciantes reorientar de forma recurrente, inmediata y gratuita sus campañas, además de gestionarlas fácilmente por zonas, establecimientos o franjas horarias.
El producto, que fue presentado en Madrid el pasado mes de junio, ya está implantado en buena parte de la red de estaciones de Servicio de Repsol y en cientos de puntos de venta de Altadis. Otras empresas como Coca Cola, Avis, Diageo, Expo Zaragoza 2008, Bacardi, Marca, Cervezas Mahou, Secure Wrap Europe, Schweppes, Lays, Heineken, Seur, Larios Pernod Ricard y la DGT también han probado el enorme potencial publicitario y comunicativo de este nuevo canal.
Spinlight®, patentado mundialmente, está concebido como el socio de la marca en el punto de venta. Por ello cuenta con un sistema de gestión flexible que ofrece a cada cliente soluciones a medida para maximizar la rentabilidad de su red comercial o de su campaña de publicidad. Spinlight® procura todo lo necesario para que el anunciante logre cumplir sus objetivos publicitarios, desde la instalación del canal propio y la gestión y actualización de los contenidos hasta la asesoría en la planificación de medios y la actualización del software.
Spinlight® posibilita que todas las tiendas que componen la red de establecimientos emitan los mismos mensajes o, si se prefiere, llevar a cabo una gestión por zonas, establecimientos o franjas horarias. Esta planificación de medios personalizada y flexible, con la consiguiente reducción de costes de producción y el atractivo visual del canal, dotan a Spinlight® de una gran proyección mundial. Ya está en fase de introducción en América y Asia, donde se valora altamente su capacidad para dinamizar el punto de venta y favorecer la notoriedad de los productos y marcas anunciados.
Permite a los anunciantes reorientar de forma recurrente, inmediata y gratuita sus campañas, además de gestionarlas fácilmente por zonas, establecimientos o franjas horarias.
El producto, que fue presentado en Madrid el pasado mes de junio, ya está implantado en buena parte de la red de estaciones de Servicio de Repsol y en cientos de puntos de venta de Altadis. Otras empresas como Coca Cola, Avis, Diageo, Expo Zaragoza 2008, Bacardi, Marca, Cervezas Mahou, Secure Wrap Europe, Schweppes, Lays, Heineken, Seur, Larios Pernod Ricard y la DGT también han probado el enorme potencial publicitario y comunicativo de este nuevo canal.
Spinlight®, patentado mundialmente, está concebido como el socio de la marca en el punto de venta. Por ello cuenta con un sistema de gestión flexible que ofrece a cada cliente soluciones a medida para maximizar la rentabilidad de su red comercial o de su campaña de publicidad. Spinlight® procura todo lo necesario para que el anunciante logre cumplir sus objetivos publicitarios, desde la instalación del canal propio y la gestión y actualización de los contenidos hasta la asesoría en la planificación de medios y la actualización del software.
Spinlight® posibilita que todas las tiendas que componen la red de establecimientos emitan los mismos mensajes o, si se prefiere, llevar a cabo una gestión por zonas, establecimientos o franjas horarias. Esta planificación de medios personalizada y flexible, con la consiguiente reducción de costes de producción y el atractivo visual del canal, dotan a Spinlight® de una gran proyección mundial. Ya está en fase de introducción en América y Asia, donde se valora altamente su capacidad para dinamizar el punto de venta y favorecer la notoriedad de los productos y marcas anunciados.
jueves, 24 de abril de 2008
A google también le da por plantar árboles
Ya estaban tardando pero al final, han caído. Google acaba de subirse a la ola verde.
La creciente sensibilidad social por el medio ambiente está consiguiendo que las empresas adapten sus estrategias de marketing a marchas forzadas. Hemos visto a Honda, Volkswagen, Peugeot, El ventero, los partidos políticos..
Lo verde ha pasado de ser una mera imagen a convertirse en una exigencia social (o al menos eso parecen creer).
Así que Google ha lanzado hace poco Ecoogler, el buscador ecológico.
El mismo google pero por cada búsqueda donan una hoja, cada 10.000 hojas la ONG Aquaverde planta un árbol en el Amazonas.
Además ofrecen a los blogeros unos logos para colocar en su blog y propagar la idea y el uso.
La creciente sensibilidad social por el medio ambiente está consiguiendo que las empresas adapten sus estrategias de marketing a marchas forzadas. Hemos visto a Honda, Volkswagen, Peugeot, El ventero, los partidos políticos..
Lo verde ha pasado de ser una mera imagen a convertirse en una exigencia social (o al menos eso parecen creer).
Así que Google ha lanzado hace poco Ecoogler, el buscador ecológico.
El mismo google pero por cada búsqueda donan una hoja, cada 10.000 hojas la ONG Aquaverde planta un árbol en el Amazonas.
Además ofrecen a los blogeros unos logos para colocar en su blog y propagar la idea y el uso.
sábado, 15 de septiembre de 2007
Airbus y Singapur Airlines utilizan la responsabilidad social para su primer vuelo del A380
Singapore Airlines será la primera compañía aérea que volará con el avión A380 de Airbus, el avión comercial más grande del mundo. El trayecto inaugural el próximo 25 de octubre entre Singapur y Sidney se ha convertido en un 'vuelo de solidaridad'.
La subasta benéfica organizada en eBay por Singapore Airlines en torno a los billetes del vuelo inaugural del 'superjumbo' ha resultado un éxito de convocatoria.
Tal ha sido su acogida que se ha llegado a recaudar cerca de un millón de euros, que será destinado íntegramente para el desarrollo de tareas humanitarias en hospitales infantiles de Singapur y Australia y para proyectos internacionales de la ONG Médicos Sin Fronteras.
El director general de la aerolínea asiática en España, Twee Min Wang, explicó que la subasta benéfica se ha convertido en "una oportunidad irrepetible para todos los amantes de la aviación de formar parte de la historia". Asimismo, manifestó su orgullo por que todos los beneficios de la subasta se destinen a ayudas humanitarias.
En la subasta, que se cerrará al final de esta semana, todavía quedan 24 asientos disponibles repartidos entre la clase 'Business' y 'Economy'.
El vuelo regular del A380 no empezará hasta el próximo 28 de octubre. El gigante de los aires volará diariamente entre Singapur y Sidney. Además, para principios de 2008 está previsto que Singapore Airlines reciba dos modelos más del A380. Serán los primeros que llegarán a Europa, cubriendo la ruta Singapur-Londres. El nuevo avión tendrá una capacidad de 471 asientos repartidos en tres clases: 12 'Singapore Airlines Suites' (más lujosa que la primera clase, en la planta principal); 60 de clase 'Business' (en la planta de arriba) y 399 de clase 'Economy' (repartidas en ambas plantas).
La subasta benéfica organizada en eBay por Singapore Airlines en torno a los billetes del vuelo inaugural del 'superjumbo' ha resultado un éxito de convocatoria.
Tal ha sido su acogida que se ha llegado a recaudar cerca de un millón de euros, que será destinado íntegramente para el desarrollo de tareas humanitarias en hospitales infantiles de Singapur y Australia y para proyectos internacionales de la ONG Médicos Sin Fronteras.
El director general de la aerolínea asiática en España, Twee Min Wang, explicó que la subasta benéfica se ha convertido en "una oportunidad irrepetible para todos los amantes de la aviación de formar parte de la historia". Asimismo, manifestó su orgullo por que todos los beneficios de la subasta se destinen a ayudas humanitarias.
En la subasta, que se cerrará al final de esta semana, todavía quedan 24 asientos disponibles repartidos entre la clase 'Business' y 'Economy'.
El vuelo regular del A380 no empezará hasta el próximo 28 de octubre. El gigante de los aires volará diariamente entre Singapur y Sidney. Además, para principios de 2008 está previsto que Singapore Airlines reciba dos modelos más del A380. Serán los primeros que llegarán a Europa, cubriendo la ruta Singapur-Londres. El nuevo avión tendrá una capacidad de 471 asientos repartidos en tres clases: 12 'Singapore Airlines Suites' (más lujosa que la primera clase, en la planta principal); 60 de clase 'Business' (en la planta de arriba) y 399 de clase 'Economy' (repartidas en ambas plantas).
martes, 4 de septiembre de 2007
La UE pide a Ferrari que suspenda el patrocinio de Philip Morris en la Fórmula Uno
El comisario de salud de la Unión Europea (UE), Markos Kyprianou, ha pedido a Ferrari que retire el patrocinio de tabaco de su equipo de Fórmula Uno ya que mina el objetivo de acabar con la publicidad de cigarrillos en los eventos deportivos.
La mayoría de los países que albergan carreras cuentan con una prohibición del patrocinio de tabaco y casi todos los fabricantes de cigarrillos parece que han abandonado este tipo de publicidad, afirma Markos Kyprianou en una carta remitida a Ferrari.
El acuerdo de Ferrari con la multinacional Philip Morris hasta 2011 es la única excepción visible. Los anuncios de Marlboro se pueden seguir viendo en las carreras organizadas fuera de la UE pero que retransmiten en Europa, explica el comisario.
"La situación resultante no es satisfactoria ya que socava los objetivos de la legislación de la UE", recalca Kyprianou.
Y añade: "Estoy seguro de que encontrar un patrocinio alternativo no supondrá un gran problema para una empresa tan exitosa como Ferrari, cuya imagen no se asociará más a un hábito mortal".
La carta también refleja la intención de la Comisión Europea de conseguir que la prohibición de la publicidad de tabaco se cumpla estrictamente en la UE. Y de propiciar una suspensión en los países que siguen permitiendo los anuncios de tabaco o no ponen en marcha sus prohibiciones.
Como ejemplos en los que todavía se puede observar este tipo de patrocinio, la misiva cita a China, Japón, Bahrain y Mónaco. La idea de Kyprianou es hablar con el gobierno chino a comienzos de septiembre.
"Por supuesto, la mejor solución sería que Ferrari y Philip Morris decidan finalizar inmediatamente el acuerdo actual de patrocinio, un gesto que sería muy apreciado", concluye el escrito.
La mayoría de los países que albergan carreras cuentan con una prohibición del patrocinio de tabaco y casi todos los fabricantes de cigarrillos parece que han abandonado este tipo de publicidad, afirma Markos Kyprianou en una carta remitida a Ferrari.
El acuerdo de Ferrari con la multinacional Philip Morris hasta 2011 es la única excepción visible. Los anuncios de Marlboro se pueden seguir viendo en las carreras organizadas fuera de la UE pero que retransmiten en Europa, explica el comisario.
"La situación resultante no es satisfactoria ya que socava los objetivos de la legislación de la UE", recalca Kyprianou.
Y añade: "Estoy seguro de que encontrar un patrocinio alternativo no supondrá un gran problema para una empresa tan exitosa como Ferrari, cuya imagen no se asociará más a un hábito mortal".
La carta también refleja la intención de la Comisión Europea de conseguir que la prohibición de la publicidad de tabaco se cumpla estrictamente en la UE. Y de propiciar una suspensión en los países que siguen permitiendo los anuncios de tabaco o no ponen en marcha sus prohibiciones.
Como ejemplos en los que todavía se puede observar este tipo de patrocinio, la misiva cita a China, Japón, Bahrain y Mónaco. La idea de Kyprianou es hablar con el gobierno chino a comienzos de septiembre.
"Por supuesto, la mejor solución sería que Ferrari y Philip Morris decidan finalizar inmediatamente el acuerdo actual de patrocinio, un gesto que sería muy apreciado", concluye el escrito.
miércoles, 25 de julio de 2007
Havas se convierte en el primer grupo de comunicación que pone en marcha un plan para compensar sus emisiones de C02
Havas ha creado un plan mediante el cual se compromete a reducir sus emisiones de C02 en un 20% antes de 2009.
Para lograrlo, Havas va a invertir en la creación y expansión de bosques y ecosistemas en América latina, Asia y África. Además, implantará políticas de ahorro energético, reciclaje y transporte ecológico en sus oficinas.
Los primeros países en los que se llevará a cabo el proyecto son Francia, Reino Unido, España, México e India, que en conjunto representan más del 80% de la facturación del grupo.
A nivel local, dentro del grupo Havas algunas de sus empresas ya siguieron esta senda en años anteriores. Por ejemplo, en 2005 Havas Media Francia nombró un Director de desarrollo sostenible. Además, Euro RSCG UK fue la primera agencia del grupo en compensar totalmente sus emisiones de C02 ya en 2006.
La iniciativa de Havas es la primera de un gran grupo de comunicación y a buen seguro muchos más les seguirán en los próximos meses.
Para lograrlo, Havas va a invertir en la creación y expansión de bosques y ecosistemas en América latina, Asia y África. Además, implantará políticas de ahorro energético, reciclaje y transporte ecológico en sus oficinas.
Los primeros países en los que se llevará a cabo el proyecto son Francia, Reino Unido, España, México e India, que en conjunto representan más del 80% de la facturación del grupo.
A nivel local, dentro del grupo Havas algunas de sus empresas ya siguieron esta senda en años anteriores. Por ejemplo, en 2005 Havas Media Francia nombró un Director de desarrollo sostenible. Además, Euro RSCG UK fue la primera agencia del grupo en compensar totalmente sus emisiones de C02 ya en 2006.
La iniciativa de Havas es la primera de un gran grupo de comunicación y a buen seguro muchos más les seguirán en los próximos meses.
martes, 10 de julio de 2007
21 dedos
"21 dedos" es una serie de novelas breves en plan folletinesco que utilizan los nuevos medios digitales no sólo para darse a conocer, sino también para ver qué opinan sus lectores.
Los autores son José Ángel Mañas (el autor de "Historias del Kronen" y "Mensaka" entre otros) y Antonio Domínguez Leiva; y los publica Dolmen, una editorial que normalmente se especializa en cómics.
El mundo publica hoy el primer capítulo.
Lo que me ha gustado es cómo han enfocado las relaciones públicas así como el site que vende camisetas inspiradas en los libros e incluso el temazo musical que se han sacado de la manga, y también inspirado en los libros.
En general se ve que no andan muy boyantes económicamente, pero aún así creo que han logrado una promoción muy digna que seguro les ayuda a triunfar.
Los autores son José Ángel Mañas (el autor de "Historias del Kronen" y "Mensaka" entre otros) y Antonio Domínguez Leiva; y los publica Dolmen, una editorial que normalmente se especializa en cómics.
El mundo publica hoy el primer capítulo.
Lo que me ha gustado es cómo han enfocado las relaciones públicas así como el site que vende camisetas inspiradas en los libros e incluso el temazo musical que se han sacado de la manga, y también inspirado en los libros.
En general se ve que no andan muy boyantes económicamente, pero aún así creo que han logrado una promoción muy digna que seguro les ayuda a triunfar.
martes, 12 de junio de 2007
Google participará en el Europride
Bernardo Hernández – Director de Marketing y Producto – afirmó que Google se unirá a la multitudinaria manifestación del Orgullo que se celebrará el 30 de junio en Madrid y en la que contará con carroza propia. Además, repartirá mapas de Google Maps con indicaciones sobre bares y restaurantes gay-friendly. Por si esto fuera poco todavía hay más, porque patrocinará la carrera popular de 10 kilómetros del Orgullo y presentará un panel de ejecutivos fuera del armario que está organizando el Instituto de Empresa.
viernes, 1 de junio de 2007
PR en el siglo XXI: las redes de opinión en internet y su efecto en las ventas.
El director de Comunicaciones Corporativas de Sony America, Dave Karakke, ha culpado a los foros de Internet y, sobre todo, a los comentarios de los internautas del fracaso en ventas de la nueva consola PlayStation3. Sorprende afirmación atestigua el tremendo poder que los comentarios online pueden tener sobre los resultados económicos de una empresa.
En otro ejemplo, el pasado 15 de mayo poco antes de las 12 de la mañana (en EEUU), Engadget publicó un post sobre un gran retraso previsto para los lanzamiento del iPhone y del Leopard. Según comentaron, se habían enterado por un mail que les había sido reenviado desde Apple que decía que el lanzamiento del iPhone se iba a retrasar desde junio hasta octubre y el del Leopard se retrasaba de nuevo, esta vez hasta Enero del 2008. Las acciones de Apple bajaron de $107,89 a $103,42, más de 4 dólares por acción en sólo 6 minutos. Según Techcrunch esa bajada significó una pérdida de 4 mil millones de dólares sobre el valor de la empresa. Lo más interesante, es que la noticia era falsa. ¿Pudo ser casualidad o realmente la relevancia del blog pudo afectar a la cotización? ¿Estuvo articulado por alguien que quería comprar acciones?
El caso es que tanto en el caso de Sony como en el de Apple está visto que el daño que se ha hecho ha sido mucho. Estamos en la era del web 2.0 y probablemente estos ejemplos sean la punta del iceberg de lo que está por venir.
Lo interesante será ver cómo las empresas consiguen dominar los medios y las opiniones de los internautas para lograr sus fines de cara al futuro. De hecho, ya hay empresas como Reviewme o Zync que se encargan de eso: movilizar la opinión de los internautas en el sentido que más interesa a la empresa; dado que está demostrado que “una minoría muy pequeña puede hacer mucho ruido y potencialmente alterar la percepción de las masas”. Es la ley del Buzz Marketing que tanto pregonizó Marian Salzman y a la que la web 2.0 da un nuevo significado. No obstante, la pregunta es, ¿conseguirá la abeja reina motivar a sus ejércitos, o serán los soldados los que acaban picando?
En otro ejemplo, el pasado 15 de mayo poco antes de las 12 de la mañana (en EEUU), Engadget publicó un post sobre un gran retraso previsto para los lanzamiento del iPhone y del Leopard. Según comentaron, se habían enterado por un mail que les había sido reenviado desde Apple que decía que el lanzamiento del iPhone se iba a retrasar desde junio hasta octubre y el del Leopard se retrasaba de nuevo, esta vez hasta Enero del 2008. Las acciones de Apple bajaron de $107,89 a $103,42, más de 4 dólares por acción en sólo 6 minutos. Según Techcrunch esa bajada significó una pérdida de 4 mil millones de dólares sobre el valor de la empresa. Lo más interesante, es que la noticia era falsa. ¿Pudo ser casualidad o realmente la relevancia del blog pudo afectar a la cotización? ¿Estuvo articulado por alguien que quería comprar acciones?
El caso es que tanto en el caso de Sony como en el de Apple está visto que el daño que se ha hecho ha sido mucho. Estamos en la era del web 2.0 y probablemente estos ejemplos sean la punta del iceberg de lo que está por venir.
Lo interesante será ver cómo las empresas consiguen dominar los medios y las opiniones de los internautas para lograr sus fines de cara al futuro. De hecho, ya hay empresas como Reviewme o Zync que se encargan de eso: movilizar la opinión de los internautas en el sentido que más interesa a la empresa; dado que está demostrado que “una minoría muy pequeña puede hacer mucho ruido y potencialmente alterar la percepción de las masas”. Es la ley del Buzz Marketing que tanto pregonizó Marian Salzman y a la que la web 2.0 da un nuevo significado. No obstante, la pregunta es, ¿conseguirá la abeja reina motivar a sus ejércitos, o serán los soldados los que acaban picando?
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