eCuaderno publica un interesante inventario que recoge la presencia de empresas en la red. El estudio hace especial énfasis en la utilización de redes sociales, blogs y comunidades para cimentar la relación con el cliente. Estas plataformas aportan al consumidor herramientas últiles que van más allá de la comunicación tradicional e invitan a la conversación, la cercanía, el intercambio de información y en definitiva la colaboración de la que tanto se habla en referencia a la famosa web 2.0.
Podéis ver el estudio en Html o descargároslo en PDF.
Vía blog de Atrápalo
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