martes, 13 de abril de 2010
domingo, 11 de abril de 2010
viernes, 9 de abril de 2010
Las redes sociales 'ascienden' en la empresa
La necesidad de controlar lo que se dice de una marca en Internet supone uno de los mayores quebraderos de cabeza para las empresas. Por una parte, ¿cómo reducir o hacer menos accesibles los comentarios negativos?
Por otra, ¿cómo asimilar los mensajes de los internautas dentro de la compañía, para hacer más atractiva su oferta? La Web 2.0 –bajo la que se engloban blogs, chats, wikis, foros, redes sociales y los comentarios de los internautas en algunos medios de comunicación online– puede aportar a las compañías ideas acerca de la percepción de su marca y de las necesidades del cliente.
Dentro de esta web interactiva, las redes sociales dan un paso más. En primer lugar, comunidades como Facebook, Tuenti o LinkedIn son seguidas por millones de personas en España de muy diversos perfiles, lo que aumenta la
representatividad de las referencias a enseñas o necesidades de compra. Además, cualquier compañía puede aprovechar una comunidad ya existente para crear su propio canal de comunicación con el público, a coste cero o casi cero.
Según Nielsen, el 18% de la información en Internet procede de los medios de comunicación web, otro 18% de las empresas y un 26% de la Web 2.0. Mientras, una encuesta elaborada por Adecco revela que la edad media de los usuarios de redes sociales profesionales (Xing y LinkedIn, principalmente) se sitúa entre los 35 y 44 años, siendo mayoría los hombres, que más del 75% posee estudios universitarios y que más del 50% desempeña puestos directivos en sus respectivas empresas.
“Una empresa nunca puede dejar de escuchar lo que se dice de ella”, comentó José Antonio Gallego, presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online (Aerco) esta semana, durante una de las conferencias organizadas por la Fundación Telefónica.
En este contexto, aflora la presencia de un nuevo cargo dentro de las compañías, el de dinamizador de las redes sociales o community manager. Hasta ahora, era común que ciertos departamentos, por lo general, los de Márketing o Comunicación, asumieran las funciones de control de la información en estos nuevos espacios cibernéticos. Pero el papel de un community manager es más complejo: abarca escuchar al mercado; circular la información a nivel interno tras filtrarla y transformarla en un discurso "para hacerla llegar a las personas adecuadas de la empresa"; identificar los líderes dentro y fuera de la empresa para incorporarlos al mecanismo de la comunidad; y, por último, "convencer a los directivos de lo necesario que resulta establecer vías de comunicación con la comunidad", describe Gallego.
No faltan quienes aseguran que, en menos de cuatro años, el puesto de community manager habrá echado raíces en la mayor parte de grandes empresas españolas.
Si bien buena parte de las firmas del Ibex 35 ha diseñado planes específicos para esta cuestión, algunas de las iniciativas corporativas puestas en marcha en redes sociales no están desempeñando el papel para el que fueron creadas. Bajar a la tierra supone adecuar el lenguaje corporativo a uno más cercano al público en general.
“Todas las empresas, por aburrida que pueda ser su actividad, tienen algo que contar a la gente. Por ejemplo, una eléctrica puede explicar mejor que nadie las consecuencias del cambio climático, y lo mismo ocurre en todos los sectores”, defendía recientemente Chris Hugues, cofundador de Facebook, en un encuentro celebrado en Madrid. El mayor presupuesto, por lo tanto, no irá destinado a la creación del sitio web, sino a las posibles herramientas de software que se integren sobre él y al coste de la empresa o la persona que actuará como puente entre la compañía y sus potenciales compradores.
Paralelamente, brotan las firmas de márketing online especializadas en el análisis de la imagen de una compañía en Internet, también llamadas ORM (siglas de online reputation management), como GlobalPropaganda.com, Buzz Marketing Networks, Oerreeme o Paginar.net. Este mercado mueve en la actualidad alrededor de 40 millones de euros anuales en España, según estimaciones del sector. Otras, como la española Denodo, integran la información recogida en la web con el resto de sistemas informáticos de la empresa.
Por otra, ¿cómo asimilar los mensajes de los internautas dentro de la compañía, para hacer más atractiva su oferta? La Web 2.0 –bajo la que se engloban blogs, chats, wikis, foros, redes sociales y los comentarios de los internautas en algunos medios de comunicación online– puede aportar a las compañías ideas acerca de la percepción de su marca y de las necesidades del cliente.
Dentro de esta web interactiva, las redes sociales dan un paso más. En primer lugar, comunidades como Facebook, Tuenti o LinkedIn son seguidas por millones de personas en España de muy diversos perfiles, lo que aumenta la
representatividad de las referencias a enseñas o necesidades de compra. Además, cualquier compañía puede aprovechar una comunidad ya existente para crear su propio canal de comunicación con el público, a coste cero o casi cero.
Según Nielsen, el 18% de la información en Internet procede de los medios de comunicación web, otro 18% de las empresas y un 26% de la Web 2.0. Mientras, una encuesta elaborada por Adecco revela que la edad media de los usuarios de redes sociales profesionales (Xing y LinkedIn, principalmente) se sitúa entre los 35 y 44 años, siendo mayoría los hombres, que más del 75% posee estudios universitarios y que más del 50% desempeña puestos directivos en sus respectivas empresas.
“Una empresa nunca puede dejar de escuchar lo que se dice de ella”, comentó José Antonio Gallego, presidente de la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online (Aerco) esta semana, durante una de las conferencias organizadas por la Fundación Telefónica.
En este contexto, aflora la presencia de un nuevo cargo dentro de las compañías, el de dinamizador de las redes sociales o community manager. Hasta ahora, era común que ciertos departamentos, por lo general, los de Márketing o Comunicación, asumieran las funciones de control de la información en estos nuevos espacios cibernéticos. Pero el papel de un community manager es más complejo: abarca escuchar al mercado; circular la información a nivel interno tras filtrarla y transformarla en un discurso "para hacerla llegar a las personas adecuadas de la empresa"; identificar los líderes dentro y fuera de la empresa para incorporarlos al mecanismo de la comunidad; y, por último, "convencer a los directivos de lo necesario que resulta establecer vías de comunicación con la comunidad", describe Gallego.
No faltan quienes aseguran que, en menos de cuatro años, el puesto de community manager habrá echado raíces en la mayor parte de grandes empresas españolas.
Si bien buena parte de las firmas del Ibex 35 ha diseñado planes específicos para esta cuestión, algunas de las iniciativas corporativas puestas en marcha en redes sociales no están desempeñando el papel para el que fueron creadas. Bajar a la tierra supone adecuar el lenguaje corporativo a uno más cercano al público en general.
“Todas las empresas, por aburrida que pueda ser su actividad, tienen algo que contar a la gente. Por ejemplo, una eléctrica puede explicar mejor que nadie las consecuencias del cambio climático, y lo mismo ocurre en todos los sectores”, defendía recientemente Chris Hugues, cofundador de Facebook, en un encuentro celebrado en Madrid. El mayor presupuesto, por lo tanto, no irá destinado a la creación del sitio web, sino a las posibles herramientas de software que se integren sobre él y al coste de la empresa o la persona que actuará como puente entre la compañía y sus potenciales compradores.
Paralelamente, brotan las firmas de márketing online especializadas en el análisis de la imagen de una compañía en Internet, también llamadas ORM (siglas de online reputation management), como GlobalPropaganda.com, Buzz Marketing Networks, Oerreeme o Paginar.net. Este mercado mueve en la actualidad alrededor de 40 millones de euros anuales en España, según estimaciones del sector. Otras, como la española Denodo, integran la información recogida en la web con el resto de sistemas informáticos de la empresa.
jueves, 8 de abril de 2010
Cervezas Alhambra diseña un botellín especial en homenaje al Granada C.F.
Cervezas Alhambra, patrocinador oficial del Granada C.F., ha lanzado al mercado una edición limitada de su cerveza Alhambra Especial con una botella de diseño exclusivo basada en la imagen de la entidad granadinista.
El nuevo recipiente se ha realizado en vidrio pintado y serigrafiado combinando los colores principales del equipo rojiblanco y de Alhambra Especial y formando un moderno diseño alrededor del escudo del Club y del logotipo de la marca.
Tanto Cervezas Alhambra como el club de fútbol consideran que se trata de una auténtica pieza de coleccionista con la se homenajea la trayectoria del equipo y estará disponible desde este mes hasta fin de existencias.
El nuevo recipiente se ha realizado en vidrio pintado y serigrafiado combinando los colores principales del equipo rojiblanco y de Alhambra Especial y formando un moderno diseño alrededor del escudo del Club y del logotipo de la marca.
Tanto Cervezas Alhambra como el club de fútbol consideran que se trata de una auténtica pieza de coleccionista con la se homenajea la trayectoria del equipo y estará disponible desde este mes hasta fin de existencias.
La publicidad 'online' sube un 16%. No obstante, pese al crecimiento del último trimestre, 2009 se cerró con una caída del 3,4 en Estados Unidos
Tres noticias sobre la publicidad online: la mala, la buena y la mejor. La mala, el pasado año en Estados Unidos la inversión publicitaria en Internet cayó un 3,4%; la buena, en el último trimestre la subida fue del 13,8%; y la mejor, jamás se había recaudado tanto como en ese trimestre: 6.300 millones de dólares.
El informe anual de la asociación norteamericana de la publicidad IAB destaca la recuperación de la publicidad en este medio, después de tres trimestres en caída respecto a 2008. "El récord de recaudacioón del último trimestre", explica en el informe David Silverman, de PricewaterhouseCoopers, "es una fuerte señal de que lo peor del impacto de la crisis económica en la puiblicidad de Internet ya ha pasado y de que ya están plantadas las semillas del crecimiento". Aún así en 2009 Internet captó 22.700 millones de dólares, un 3,4% menos que el año anterior.
El 47% de la inversión publicitaria se la llevan los buscadores (un 45% en 2008), mientras que los anuncios en páginas aumentan también dos puntos (del 33% al 35%); sin embargo el mayor atractivo para el sector se encuentra en los vídeos, donde la publicidad crece un 38%. Los anuncios clasificados han caído un 23%.
Los sectores que más invierten en la publicidad en Internet son comercio (20%), telecomunicaciones (16%), viajes (6%), servicios financieros (11%, que pierde dos puntos) y automoción (11%).
Internet ya es el tercer medio publicitario en Estados Unidos, por delante de la televisión por cable y la radio. El primero es la televisión en abierto (26.200 millones de dólares) y el segundo los periódicos (24.600 millones de dólares).
Vía El País
El informe anual de la asociación norteamericana de la publicidad IAB destaca la recuperación de la publicidad en este medio, después de tres trimestres en caída respecto a 2008. "El récord de recaudacioón del último trimestre", explica en el informe David Silverman, de PricewaterhouseCoopers, "es una fuerte señal de que lo peor del impacto de la crisis económica en la puiblicidad de Internet ya ha pasado y de que ya están plantadas las semillas del crecimiento". Aún así en 2009 Internet captó 22.700 millones de dólares, un 3,4% menos que el año anterior.
El 47% de la inversión publicitaria se la llevan los buscadores (un 45% en 2008), mientras que los anuncios en páginas aumentan también dos puntos (del 33% al 35%); sin embargo el mayor atractivo para el sector se encuentra en los vídeos, donde la publicidad crece un 38%. Los anuncios clasificados han caído un 23%.
Los sectores que más invierten en la publicidad en Internet son comercio (20%), telecomunicaciones (16%), viajes (6%), servicios financieros (11%, que pierde dos puntos) y automoción (11%).
Internet ya es el tercer medio publicitario en Estados Unidos, por delante de la televisión por cable y la radio. El primero es la televisión en abierto (26.200 millones de dólares) y el segundo los periódicos (24.600 millones de dólares).
Vía El País
jueves, 25 de marzo de 2010
sábado, 20 de marzo de 2010
Doritos Tablet!!
La guerra publicitaria en Estados Unidos parece que ha estallado después del gran Buzz generado durante las últimas semanas con el iPad de Apple.
Una de las empresas americanas que parecen haber visto en la confrontación con el iPad toda una ganancia ha sido Doritos. A la empresa no se le ha ocurrido otra cosas que preparar un anuncio de lo más... “comparativo”.
El anuncio del "nuevo producto" mediante esta campaña publicitaria, que en un alarde de originalidad se ha llamado Doritos Tablet, es sin duda una mofa clara al vídeo oficial que Apple realizó para enseñar todas las grandes características de su nuevo producto.
Vía GurusBlog
Una de las empresas americanas que parecen haber visto en la confrontación con el iPad toda una ganancia ha sido Doritos. A la empresa no se le ha ocurrido otra cosas que preparar un anuncio de lo más... “comparativo”.
El anuncio del "nuevo producto" mediante esta campaña publicitaria, que en un alarde de originalidad se ha llamado Doritos Tablet, es sin duda una mofa clara al vídeo oficial que Apple realizó para enseñar todas las grandes características de su nuevo producto.
Vía GurusBlog
martes, 9 de marzo de 2010
lunes, 8 de marzo de 2010
domingo, 7 de marzo de 2010
Massive Good: para luchar contra el sida, haga doble clic
Recaudar fondos para luchar contra el sida, la malaria y la tuberculosis a través de Internet. Ése es el objetivo de el último proyecto mundial de la ONU, que ha sido bautizada como 'Massive Good' (algo así como hacer el bien a escala masiva).
Esta iniciativa permitirá que los viajeros que reserven sus billetes de avión, habitaciones de hotel o coches de alquiler a través de la red –o incluso en una agencia de viajes- puedan hacer una 'micro-contribución' de dos dólares, euros o libras que se destinarán directamente a Unitaid, una organización miembro de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
El proyecto pretende recaudar fondos suplementarios que permitan a los países en desarrollo alcanzar tres de los ocho Objetivos del Milenio -concretamente aquellos que se refieren a la salud- y combatir tres de las principales enfermedades que afectan a estas zonas: el sida, la malaria y la tuberculosis, además de mejorar la salud materno-infantil.
El reto es conseguir un millón de dólares en financiación complementaria en un plazo de pocos años. La idea, que se anunció en septiembre en la Asamblea General de la ONU, pretende salvar un gran número de vidas en todo el mundo.
El secretario general de la ONU, Ban Ki-moon ha puesto en marcha oficialmente la operación en compañía del ex presidente estadounidense Bill Clinton y del antiguo ministro francés de Asuntos Exteriores, Philippe Douste-Blazi, que actualmente es consejero especial de la ONU sobre asuntos de financiación para el desarrollo.
"Las contribuciones individuales serán modestas, pero la idea es grande", ha subrayado Ban.
El lanzamiento, que de momento sólo ha tenido lugar en Estados Unidos, se producirá próximamente en Europa.
Vía El Mundo
Esta iniciativa permitirá que los viajeros que reserven sus billetes de avión, habitaciones de hotel o coches de alquiler a través de la red –o incluso en una agencia de viajes- puedan hacer una 'micro-contribución' de dos dólares, euros o libras que se destinarán directamente a Unitaid, una organización miembro de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
El proyecto pretende recaudar fondos suplementarios que permitan a los países en desarrollo alcanzar tres de los ocho Objetivos del Milenio -concretamente aquellos que se refieren a la salud- y combatir tres de las principales enfermedades que afectan a estas zonas: el sida, la malaria y la tuberculosis, además de mejorar la salud materno-infantil.
El reto es conseguir un millón de dólares en financiación complementaria en un plazo de pocos años. La idea, que se anunció en septiembre en la Asamblea General de la ONU, pretende salvar un gran número de vidas en todo el mundo.
El secretario general de la ONU, Ban Ki-moon ha puesto en marcha oficialmente la operación en compañía del ex presidente estadounidense Bill Clinton y del antiguo ministro francés de Asuntos Exteriores, Philippe Douste-Blazi, que actualmente es consejero especial de la ONU sobre asuntos de financiación para el desarrollo.
"Las contribuciones individuales serán modestas, pero la idea es grande", ha subrayado Ban.
El lanzamiento, que de momento sólo ha tenido lugar en Estados Unidos, se producirá próximamente en Europa.
Vía El Mundo
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